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业绩管理的核心

人力资源总监CHO.ICXO.COM (2004-02-12 09:33) CHO频道今日最新资讯
【CHO.ICXO.COM编者按】
 薪酬发展 企业在对员工进行业绩考核与资质评估后,应将相关信息反馈给员工,并提出表扬或改进建议。同时,企业还应以薪酬为杠杆对员工的业绩行为进行强化,并通过培训、晋升、岗位轮换等手段发展员工的资质。

 做薪酬设计时,企业管理者要谨记“薪酬就是沟通(Pay is communication)”的“天条”,使企业的发展战略得到薪酬与发展政策的支持。例如,在企业创立初期,销售是最重要也是最艰巨的工作,因此,企业此时的薪酬和发展政策应向销售人员倾斜;而企业进入成熟期后,销售工作变得相对容易,管理、研发、营销的重要性开始显现出来,企业在这一阶段的薪酬和发展政策便应向这些部门倾斜。又如,如果一家企业的发展战略是国际化,为了支持这一战略,企业可以通过发放奖金或者提供培训等形式鼓励员工学习英语。可见,薪酬与发展对企业而言,是非常重要的战略沟通工具。

 按照业绩管理的思路,我在与本文开头提到的企业进行沟通之后发现,作为一家为品牌企业提供贴牌加工的企业,其关键在于建立低成本与高效率的供应链体系。因此,笔者将企业的业绩管理重点放在生产、采购、储运部门,并为企业内所有部门制订了与降低成本有关的业绩目标,以及相应的实施计划。

 另外,我还为员工设计了包括注重成本、注重质量、流程优化等模块的员工资质模型,并将每一模块分为4个级别。例如,流程优化模块的4个级别是:不了解或者不能清晰地了解自己所在的工作流程;清楚地了解自己所在的工作流程,对于流程中出现的问题,能够及时汇报;对于流程中出现的问题,能够主动领导或参与解决;能够根据外部因素的变化,主动思考其对自己所在工作流程可能带来的影响,并提出建议或组织力量去解决。





文章作者:

彭湃

来源:
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