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绩效考核概述

人力资源总监CHO.ICXO.COM (2004-02-12 09:34) CHO频道今日最新资讯
【CHO.ICXO.COM编者按】
对于员工来说:

加深了解自己的职责和目标

成就和能力获得上司的赏识

获得说明困难和解释误会的机会

了解与自己有关的各项政策的推行情况

了解自己在公司的发展前程

在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感

、绩效考核种类

员工的绩效考核可以有三种类型:年度考核、平时考核、专项考核。公司的高层管理人员(总经理、副总经理)的绩效考核根据公司董事会决定另行安排。

年度考核

年七月份进行年中考核,翌年一月份进行年终考核,公司部分人员,如营销人员每季度考核一次。

平时考核

级直属主管对于所辖人员就平时工作、能力、品德、知识、敬业精神等,随时作出考核,并在平时考核记录表上记录下来,以便作为年度考核或专项考核的重要参考资料。

专项考核

考核年度内,员工具有特别优秀或特别恶劣的行为时,可安排专项考核,并随时进行。

、绩效考核工作程序

绩效考核应逐级进行,第一考核者应当是被考核者的直接上司,第二级考核者应当是被考核者的直接上司的上司或授权考核部门。

绩效考核工作程序分为封闭式考核和开放式考核。

封闭式考核不将考核情况告知被考核者,不进行考核面谈,考核过程封闭进行。

开放式考核通过被考核者填写“自我考核”部分,考核者与被考核者进行绩效面谈,交换意见,以达成观点的一致,考核过程开放进行。

采取封闭式考核还是开放式考核,应根据企业管理水平进行选择。

绩效考核的一般程序如下:

人力资源部制订绩效考核办法,发放绩效考核表。

员工以本人的实绩与行为事实为依据,对本人逐项评分。

直接主管以员工的实绩与行为事实为依据,对员工逐项评分并写评语。

业务部门或职能部门进行综合评核打分,总评核后直接主管将考核结果告之员工。

由直接主管与员工面谈,并提出改进意见。如员工本人不同意主管考核意见,可向上一级主管提出申诉并由上一级主管作出最终考核。员工应理解和服从考核结果。

季度或半年考核时,各业务部或职能部仅向人力资源部递送绩效考核分汇总表,考核表存在各业务部或职能部门。年终考核时,应将年度绩效考核表和考核分数汇总表一并送交人力资源部。

员工的年终考核分数汇总表交人力资源部存档,人力资源部对年终考核结果作出分类统计分析,报主管总经理签核。

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