不论是hr经理还是员工，大家都会遇到这样的问题：并不会因为公司每年定期增加工资或福利，就能更好地凝聚员工。

　　从hr经理的角度来看，有些不理会工资上涨而仅仅希望能把空调从身边搬走，员工的欲望总是那么多变和深奥；而从员工角度来看，公司总不能切身感受员工的需求，而是将凝聚员工工作仅停留在公司的条框里。

　　那么，如何有效满足员工的欲望？

　　hr视点

　　激励的方法有多种，赞美员工方式更有利于员工的成长。只有把员工的积极性都发挥了，他们才能把战略给执行下去，而赞扬员工，让员工有工作的热情是非常重要的。我觉得赞扬员工要比批评员工好得多，批评员工会让员工感到低沉、消极。当员工表现优秀通过赞扬让员工做起工作更有劲，当员工表现不太好时，通过赞扬委婉地表达出企业对他的期望，聪明的员工会很快明白你的意思，相反会感动，会朝着你表扬的方向努力。

　　企业效益应应与员工的利益挂钩，合理的有效的绩效考核方式会让员工感到付出有回报。其次企业要有人性化关怀。企业的管理越人性，员工越能把企业的事情当成自己的事情。员工会产生“我要工作，而不是企业的领导让我工作”的想法。再次有效的激励是必不可少的。激励包括两个方面，一方面是物质奖励，一方面是精神奖励。对表现优秀的员工给予一定的物质及金钱的奖励，对作出突出贡献的个人颁发奖章和奖金，不仅对员工本人或其他人都会有促进作用。

　　经理们容易把激励员工的方法集中在薪酬福利等经济手段上，但是，加薪是有限度的，并且，并不是只靠加薪就可以解决所有问题，甚至，有些问题靠加薪反而带来很多麻烦。我认为一些非薪酬激励的方法和技巧也可有意想不到的成效。

　　1.把每位下属都当成大人物来看，使下属被尊重的心理得到满足；

　　2.记住每个下属的名字；

　　3.把下属的个人问题当成重要问题对待；

　　4.经常使用头脑风暴法解决问题；

　　5.少说“我”，多说“我们”；

　　6.同下属谈话时，先听后说；尽量以轻松的口气和下属讲话；让下属承担富有挑战性的工作；关心员工的家属(例如先生、太太、孩子的生日)；

　　7.赞美要真诚、具体，否则就不要说出来；在第三者面前赞美下属；赞美下属的家人；

　　8.以身作则；

　　9.不鼓励“小报告”，装着没听见或者忘记了；

　　10.坚决剔除烂苹果(严惩为了个人私利，攻击同事、上司的行为)；

　　11.竞赛时，选择双方实力相当做竞争伙伴；

　　12.根据公司利益需要，设立一些荣誉奖章、证书，让员工争取；

　　13.要团结那些和自己意见不同的人，还要团结那些反对过自己并且被证明是反对错了的人。记住：受过教育的人容易领导，但是不容易压制；容易管理但是不能进行奴役；容纳能力超过自己的人，但是要让他们感受到你的不可替代的作用；让下属实现目标的过程尽量充满乐趣；充分沟通，使下属认同目标；提醒自己：下级的下级不是你的下级；把秘密告诉下属；根据员工的个性，给员工非正式的职业生涯规划，给出在企业内的职业通路；为了让激励效果更好，也要以予一些负激励；

　　14.羊群周围，引入适当的狼群，淘汰跑不快的羊——公司保持一定的年淘汰率。

　　职场点评

　　hr界似乎已经习惯于这样的模糊理论———满足员工的需求，企业就能够产生激励作用；而现实中，和我们接触的许多hr经理都会对此有所抱怨：员工并不会因为每年增加奖金、福利或者得到晋升就能更好地工作。

　　通常，员工除了有诸如薪水、福利等物质需求外，还有个人成就感、受重视、共享好的工作环境等精神方面的需求。而这种需求因其隐蔽性的特点、容易被管理者忽略。而正是这个hr管理的盲点，使得企业通常不能有效满足员工的需求。

　　所以，hr们应该区分处于不同发展阶段的员工的不同需要，对策下药，因材激励，通过人性化管理来提高员工对精神需求的满意度，譬如创造更好的职位发展空间、赋予员工管理和控制自己工作自由的权利、给员工展现自身工作特点和能力的空间、给员工提供创造个人成就感的机会等。在这种环境下，优秀的人才才有充分展现才华的机会，也就能真正认同公司的发展目标。（CHO）

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