该管理者心有余悸:幸亏发现得及时,否则后果不堪设想。
不摒弃是因为没有替代品
既然绩效管理在具体实施中有这样那样的问题,为什么绝大多数企业还采用它呢?
曹来京很坦诚地表示,如果有更好、更明确的管理方法可以运用,企业有可能考虑摒弃绩效管理。在实际的工作中,可以说,很多企业使用的也都是改良了的绩效管理。比如联想集团的绩效管理就“有点乱”,不同的团体、不同的项目都有不同的考评体系,纵横交叉、眼花缭乱,但联想的招聘经理卫弘高兴地叫它们“个性化绩效管理”。
NEC也在员工的考核过程中加入一定的定性指标,甚至也在管理中加入大量因人设岗的做法,尽量不把员工的工作局限在某个固定的框架内,给员工一个宽松的成长空间。
还有一些企业很干脆故意地让绩效管理流于形式,或者在某些团队内流于形式。罗东认为,企业发展的不同阶段考核的重点和方法一定不能一样,创业期强调个人绩效没有问题,华为任正非“蓝色绩效文化”的阶段性胜利就是例证。
但倘若到了成熟期,企业的考核还如此“一丝不苟”,就很可能不利于企业转型和发现新领域,麻烦肯定一如索尼。
罗东非常赞同拿企业文化规范员工行为的做法,认为优秀的企业文化才是引导员工正确工作、引导企业逐渐上升的法宝。企业不管发展到哪个阶段,只要有良好的文化,员工就有良好的凝聚力和方向感,因此也就有了发展的动力。
什么是绩效管理
绩效管理是企业管理者通过一定的方法和制度确保企业及其子系统(部门、流程、工作团队和员工个人)的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致,并促进企业战略目标实现的过程。
绩效管理的核心思想是改进绩效。一个完整的绩效管理体系由绩效计划、绩效辅导、绩效诊断、绩效评价、绩效反馈几部分组成,并形成一个全封闭的循环。