微软已经确定了一套详细的营销能力组合。从某种意义上说， 这些能力是培训计划的“终点线”， 确定了培训计划将要培养以及完成培训计划所必需的行为习惯和技术技能。

　　步骤5： 设计计划活动， 开发学员能力

　　考虑到微软的计划目标及其学员有限的营销经验或正式商业培训，MLRP 包括以下环节：

　　● 计划开始时安排“拓展训练营”体验

　　● 内部营销培训， 内容为营销技巧 及微软的产品及技术

　　● 由一家学术合作伙伴提供市场营 销课程

　　● 每名学员与其小组分享工作体验

　　● 实施职位轮换， 为学员提供接触 其他产品线的机会

　　● 个人指导

　　● 社会活动

　　步骤6： 确定计划的时间长度和活动的日程安排

　　规划者同时也必须确定适合业务和参与学员需求的适当培训时间。此外， 培训日程安排必须与公司的工作计划和支持计划目标相结合。考虑到微软希望在计划结束时把大学毕业生培养为高级营销经理的目标， 筹划指导委员会拒绝了为期12～18 个月的建议， 决定采取两年的培训计划。步骤5 和步骤6 之后， 培训计划大体成型， 开发“通道”得以建成。

　　步骤7： 确定学员绩效评估方法

　　针对人才开发计划的学员， 可以应用两种不同的绩效评估方法：

　　一种方法以学员学到的技能和能力为基础或者以学员对工作所做的贡献为基础。由于花在一项活动上的时间必然会缩短花在其他活动上的时间，这些绩效目标可能互相冲突，所以在设计绩效评估体系时，需要认真考虑什么行为能够最好地服务于公司目标。考虑到计划目标，微软对学员的绩效评估由工作绩效评估（由学员及其经理共同评估）和能力发展评估（由营销技能开发人员、学术机构、学员导师和学员经理共同做出）两部分组成。

　　步骤8： 启动计划，提前/经常进行沟通

　　由于学员在整个培训计划过程中需要协调工作职责和经理期望，规划者就计划本身与所有利益相关人进行有效沟通就显得十分重要。对于所有人来说，计划日程都是一个有用的沟通工具，它可以确定某项活动的具体安排，学员和经理可以事先进行有效计划。此外，应将计划管理者、招聘经理、个人导师和学员之间的定期沟通制度化，以确保所有问题或顾虑都能立即得当解决。

　　步骤9： 评估计划绩效

　　最后，任何计划的设计都应当包括评估其投资回报的方法。微软在计划的第一年，通过对培训内容和讲师的评价对MLRP进行评估，具体评估方法为学员调查和对学员知识留存的考察。在第二年，将考虑学员的工作绩效，评估培训计划的投资回报。在未来，计划评估不仅将考虑计划内容和学员工作绩效，还将包括培训计划对公司营销成功及其领导力发展通道的影响。

　　Patrick Shannon 系美世咨询人力资本业务主管，Josy Koumans 系美世咨询人力资本业务主管， 本文首次发表时，Beth Marchand 为微软营销总监。作者在此感谢微软公司的Steve Petitpas 和美世咨询的Darrell Cira 在开发营销领导招聘计划过程中做出的