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集团公司的绩效管理:理念、方法与工具

人力资源总监CHO.ICXO.COM (2007-05-11 08:46) CHO频道今日最新资讯

  注重沟通和共识。在绩效管理的任何一个环节,“沟通和共识”都不可缺失,绩效管理的大部分活动,或许都是一种沟通过程。

  抱定持续改善的信念。任何复杂的流程都不是一次百米冲刺,持续改善是流程的生命力所在。在实施过程中不可避免地会遇到困难,除非万不得已,不要全盘否定已经建立起来的体系。同时要注重有效性,不要复杂化。管理工具越复杂,绩效管理就越会变得机械化。这将大量占用组织的时间,并加大管理者和员工的负担。

  二、集团公司绩效管理的方法

  一个完整的绩效管理一般包含四个相互关联的体系:目标分解体系、目标责任体系、结果测量体系、结果运用体系。

  目标分解体系:参照KPI、平衡记分卡的理念,找到真实具体的目标,确定各项目标之间的优先秩序,平衡短期任务和长期战略之间的资源分配,并将它们合理分解到各个部门和个人。

  目标责任体系:与员工一起讨论设计各个目标可以执行的具体的衡量指标,层层落实,责任到人,使员工真实的感受到成就感和责任感。

  结果测量体系:建立一整套可以横向、纵向比较的评估体系,使绩效考核的结果清晰可量化,同时各个部门、各级员工之间可以有一个公平合理的参照体系,建立一套规范的评估程序和方法,使评估过程最大限度的体现员工的真实结果。

  结果运用体系:对员工经过共同努力取得的成果进行公平合理的分配,依据个人的绩效表现进行评估并兑现承诺。对人员的综合表现和素质进行评估,重新确定他们在组织中应有的地位和将来发展的方向,据此设计个性化的培训方案或其它成长计划。
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来源:中国管理传播网
作者:白万纲
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