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谁扼杀了员工的忠诚

人力资源总监CHO.ICXO.COM (2007-05-11 08:51) CHO频道今日最新资讯

     “现在的人,自私自利的太多,根本不考虑企业的利益”,“员工的忠诚度是越来越低,今天干的好好的,明天就可能撂挑子走人”、“现在的企业员工,荣华富贵易,同甘共苦难”……
  以上企业经营管理者的类似抱怨,我们也许并不陌生,集中的体现就是企业的员工忠诚度低,企业管理者为此苦恼,不知道原因何在,又该如何应对。那么,员工忠诚度低的原因究竟是什么呢?到底是什么扼杀了员工的忠诚呢?

  其实,影响企业员工忠诚度的因素是多种多样的,既有宏观因素也有微观因素,既有员工自身因素也有企业客观因素等等。归纳起来,影响企业员工忠诚度的因素大致有如下几个主要方面,企业只要因势利导,就可以转危为机,强化和提升员工的忠诚度。

  首先,整体社会环境造就了员工忠诚度下降。企业管理者要有这样的意识,一个员工一辈子只在一个单位工作已经不太可能。我们已经身处在一个多元化的社会,而当今社会的一大特点就是人才的高流动、社会的高诱惑性和岗位的高竞争性。要么员工会选择离开公司,要么企业会调整和辞退员工,正所谓“树欲静而风不止”。作为企业经营管理者,应该把员工的流动看作常态,意识到这是很正常的一种现象,并不是因为人才的流动就说明他们缺乏对企业的忠诚。

  其实,企业员工的忠诚体现在很多方面,继续在企业就职为企业服务是一种体现,而离职后能够一如既往地维护原来企业的声誉,不做有损企业形象的行为,甚至在很多时候还能够主动为原有企业做点事情,或者与原有企业开展业务合作,这都能够体现出员工的忠诚,忠诚是可以延展的。

  其次,企业能否建立透明公平的管理机制至关重要,动荡的企业培养不出员工忠诚度。政务公开、制度透明、决策民主是国家一直所倡导的,只有这样才能够取信于民,德政于民。企业也不例外,也必须要讲求企业信息的透明、管理制度的透明和制度执行的公平。这里就要求企业在内部要建立一套沟通机制,随时把企业工作的进展,可能面临的问题,对企业员工的工作要求等及时、得当地与员工进行沟通。而且这种沟通应该是双向的,企业要及时听取员工的心声,从容应对和采纳员工的建议,并关注员工的工作和生活的动态。

  另外,企业能否保持战略的一致性,能否保持企业的经营稳定性和可持续发展,也是非常重要的。一个整日处于业务调整和人员更迭的企业,不要寄希望于员工能够有多少的忠诚度,因为他们看不到方向,处于被动调整状态,而他们内心深处则渴望稳定,当这种需求一直无法满足的时候,就只好另谋他就。

  第三,企业文化与领导人魅力能够凝聚人心。企业员工的忠诚度与企业是否具有凝聚力的企业文化,能否给企业归属感和安全感至关重要,是成正比例关系的。我们看到现实社会中,有些企业其实给员工的报酬并不高,公司业绩也并不算特别的突出,但是员工的流失率却非常的低,这是因为其具有较好的企业文化,能够让员工塌实工作,不会让他们感到不安全的原因所致。
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来源:
作者: 陈俊生
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