从国企秘书到外企人事专员

　　1992年，大学毕业的白文杰被分配到一家国有企业做文秘工作。那时，外资企业在北京数量还不多，很多人不知道去外企工作究竟是好事还是坏事。在她的学长中，有人果敢地选择了外企，她很羡慕并想尝试一下。

　　在干秘书工作过程中，白文杰觉得自己的兴趣不在这里，她先后试着做了其他的一些行政工作，但始终找不到个人职业发展方向。于是她开始反思，自己究竟适合什么样的工作？后来经过对比，她认为自己很适合从事人力资源工作，而且人力资源和自己大学学的心理学专业比较“沾边”。

　　一天，白文杰见到了一位在IBM工作的学长，她把想从事人力资源工作的想法告诉了学长“如果有机会到IBM去做人力资源的工作，就幸福死了。”没过多久，这位学长告诉她IBM要招聘新员工。她于是让学长帮忙递简历，并正式申请了IBM人力资源部的工作。面试当天，白文杰一口气见了三个老板，三个老板都对她非常满意。她是带着“你明天就可以办手续，来正式工作”的喜讯，飞奔着跑进IBM公司。一阵狂喜过后，她才想起忘记问自己到底做什么职位。“不管它，反正是在IBM，反正是在人力资源部工作，做什么都行。”白文杰说，那时自己完全沉浸在幸福中，顾不了那么多了。

　　从别人那里“偷”本领

　　白文杰是个非常善于学习的人，也是一个非常会学习的人。上学时，她十分擅长数学，总能第一个最快最准确地算出来。她说，自己这些年没有离开IBM，没有离开人力资源部门，主要原因在于她总有新的东西要学，而这些新东西大多是从同事那里“偷”学来的。

　　比如，同样做人力资源工作，大家分管的事情不一样，工作中所用的方法和知识也有区别。偶尔，她会站旁边看同事工作，就这么一看，同事的本领就被她给“看”去了。“看”了后，她就迅速把它用到工作中。有这种“偷”别人本领的本领，无论是和哪个部门的人合作，白文杰总能学到很多有用的知识和技能。“你跟人学，跟事学，这比从书本上学更有用、更直接，所以我坚持跟人、跟事学”。

　　从别人那里“偷”本领，有时难免要受“惩罚”。1997年，部门两位同事先后辞职，他们的工作没有合适的接替者。怎么办？白文杰干！结果她一个人干三个人的活，干了三个月，当时整个人力资源部仅7人。

　　牢记师傅箴言 享受工作

　　人力资源工作做了10年，白文杰从来没有想跳走。她非常喜欢这份工作，只要干起事来就浑身是劲。她说，干了10年工作，自己也算是个职场“老人”。这10年里，她逐渐学会了享受工作。在她看来，享受工作体现在三个方面：第一要有负责的态度。做一个职业人，要对自己的公司负责，要对自己的职位负责，也要对自己的薪水负责。第二要有站在别人角度上考虑问题的思路。在工作中，要学着去成就他人，大家在一起工作，我给你服务的同时，你也给我服务，大家都用帮助他人成功的心态，工作就会轻松起来，乐趣也就会随之而来。这与IBM提出的“成就客户”理念也正好吻合。在IBM，每个员工都会有自己的师傅，师傅的任务就是帮助员工迅速成长。

　　白文杰说，享受职业，三是要在克服重重困难中体现自己价值。“解决工作中的困难，就像上学时做数学题，经过抽丝拨茧，把主线给提出来，问题迎刃而解。这种成功可以抚平工作中遇到的艰辛和痛苦。”

　　“理直气易和，争气不生气”是白文杰的师傅传授给她的箴言，她说自己正是以此来享受工作。

　　学士文凭的IBM人力资源总监

　　从1995年至今，白文杰为IBM服务了整整11年。她说，是IBM接受、容纳和成就了她11年，因为是IBM提供了肥沃的土壤和适宜的气候，让她一步步从一名普通职员晋升为中国区人力资源运营经理，再晋升为中国区人力资源总监。

　　IBM的员工都知道，在人力资源部门有一个人很替大家着想。因为，她每年都要修改、完善公司的薪酬体系，保证让员工一年的辛勤付出都能得到很好的回报，而这份回报，至少要体现在员工薪水和福利的不断增长上。10年来，她设计并开发了IBM中国区所有的薪酬激励方案，有效地帮助IBM留了很多优秀的员工。

　　然而，坐在IBM中国区人力资源总监位置上的白文杰，仅仅持有大学本科文凭。用IBM一些了解白文杰的员工的话说，她能在IBM干到今天，完全是靠自己的能力和本事征服了老板和员工。在很多公开场合，当谈到文凭的话题时，白文杰也都很坦然表示，自己是学士学位。“想进IBM的人，一定要有本事，IBM从来不会简单到以文凭取人的地步，我不就是一个很好的例子吗？”