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传说中能以四两拨千斤的HR高手

人力资源总监CHO.ICXO.COM (2007-07-23 17:21) CHO频道今日最新资讯

  “绩效考核”的确涉及到企业内每个人的实际利益,如果大家对“绩效考核”的认识是:不能再继续混日子了、不涨工资的情况下要承担更多的工作、让企业有了更多理由扣工资….在这种意识的影响下,哪个企业能够顺利实施“绩效考核”都是奇迹。

  其实,与其讨论“绩效考核”的具体内容是否适合企业,是用平衡记分卡还是主基二元法,都没有什么意义,因为用哪种方法考核真的不重要,因为这些方法都不可能真正适合企业。我们不如将目光投向一些务实的事情上。

  首先,无论企业是否实施“绩效考核”,都要和全体员工进行“绩效考核”的沟通。这种沟通不是让你给大家讲什么是“绩效考核”,“绩效考核”能给企业带来哪些效果,这些根本不是员工和主管关心的,说这些也只能让大家认为你脱离实际。

  要谈就和大家谈“绩效考核”和每个人的关系,要告诉大家“绩效考核”不是高压管理,“绩效考核”是提高自己的一种方法,如果自己的企业实施了“绩效考核”,也是顺应竞争的市场形势等等。

  最聪明的HR是不会自己冲锋到敏感问题核心的,最好的方式是以第三方的口吻与全体员工沟通,也就是说让外人来说这些问题,员工会更容易接受。他们会把这些当作一种社会上的流行认识,而不是由HR一手导演的土政策。

  还有就是要和每一个员工沟通,每一个人包括哪些老员工、新员工、外阜员工和临时员工,因为如果你沟通有死角,就会造成认识不统一。

  当然,你也可以采用在企业内张贴漫画来和大家沟通(我发现在中国居然有专门的公司在做这类漫画,是艾美管理漫画,直接买来挂在办公区就可以,这种形式可能是最巧妙而有效的。

  在此基础上,全员都意识到,实施“绩效考核”早晚的事情,是企业适应竞争活下去的必然选择,因此不配合是不现实的,早配合早获益,自然会顺利很多。如果你的企业已经实施不甚成功的“绩效考核”,也可以用此方法进行沟通,来缓解和软化现状,为改善现状铺路。

  其次,在实施“绩效考核”的时候,考核体系是否适合企业根本就不重要(大家先不要叫,听我说完在批评我),因为那些考核方式适合的是教科书上、案例中、脑海中假想的典型企业,不是你那真实中的多变的企业。

  呵呵,肯定有人糊涂了,如果“绩效考核”中考核体系不重要,那还要“绩效考核”做什么呢?别着急,这是关键,这回可不能直接告诉你答案。

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