除了上述的评估方式外,nec还通常采用平衡记分法,对任何一个工作都从四个方面进行考察,即财务指标,客户满意度指标,流程指标,专业指标,这四个方面如果平衡了,就说明绩效较好。
开发是双方的事
曹来京认为,人才开发不但是双方的事情,也是一个互动的动态的过程。人力资源部门即便有再好的开发计划,倘若没有被开发者的配合,所有的努力都毫无意义。
人力资源部门和员工的互动从面试就开始了。“我们对于被开发的人员应该有一个起码的筛选,并不是所有的人都适合开发。”曹来京认为有开发价值的员工必须正直、高尚,有一定的联想与构思能力,而且也要有一定的专业性,志向也必须远大。
符合以上指标的员工只能说是具备了再开发的条件,但能不能开发还需要看该员工是否愿意配合公司的开发计划进行自我改造。启动开发计划是件相当繁琐的事情,nec的人力资源部门必须提供各种各样的培训课程、实践机会以及咨询服务等支持。
在这个相互交流的过程中,人力资源部门还必须给该员工不断的提供有挑战性的职位。这种来自工作上的挑战大都通过换岗与提升两种方式获得。这个过程也不是人力资源部门自己可以完成的,因为接受开发的员工最清楚自己想要哪个方面的挑战和尝试。
最后一步就是召开研讨会,总结在整个开发过程中的得失,相互交流便于进一步制定相关的计划。
“人力资源部其实就是一个舞台的搭建者,虽然已经努力的把整个舞台搭建得非常完整了,但演员喜欢什么强度的灯光,需要什么样的道具等实质问题还需要由他们自己决定。”曹来京说。
曹来京简介:
现任nec通讯(中国)有限公司副总裁、hr总监。国家劳动和社会保障部特邀研究员;北京市人才协会人力资源工作委员会副秘书长 。
hr信念:我们不能保证聘用你一生,但将努力使你一生被聘用。