A企业的苦恼
近年来，A企业内部财务事故频繁，一小部分人贪图个人利益，上下级人员联手欺瞒公司，将公司财产偷入私囊并逃之夭夭。这些事故给A企业的经济和名誉带来了巨大损失。
为了降低此类财务事故的发生概率，公司决定加强管理，采取从严、从重的方向激励措施，并且加大了业务稽查力度。凡是有违规操作的员工，无论影响大小，最轻的处分也是全公司通报批评、扣发当月工资。然而此措施实施了一段时间之后，企业财务事故的发生概率并没有降低，而且更令公司管理层头痛的是，公司的工作效率缺越来越低，员工的工作积极性也在逐渐减退。
原因初探
根据常理推断，A企业的惩罚措施严格了，事故发生概率应该下降才对，然而为什么A企业没有达到预期的降低财务事故发生概率这一目的，反而影响了企业的效率呢？
通过内部管理诊断发现，A企业的激励措施存在如下缺陷：
激励路径不正确——有反向激励而无正向激励，有惩罚而无奖励。按照A企业制定的激励方案，员工在办理业务过程中出现违规操作失误将受到严厉处罚，哪怕是一个几乎没有不良影响的失误；然而员工不做事或者少做事是不会受到惩罚的，于是几乎所有员工都选择不做事或者少做事，力求自保而不是拓展业务。
激励方法不得当——惩罚标准不统一。在A企业中，对于同一操作错误的评判标准不统一且不稳定。在没有接到新的操作规定之前和之后，公司对于同样操作的稽核结果是不同的，这样员工无所适从，不知道哪个标准是正确的。
例行检查过多且仅停留于纸面，比较形式化。在确定新的激励方案后，A企业对于业务的稽核工作明显加强，不仅派遣更多的检查组进行稽核工作，而且每次进行稽核前都要求业务人员提供近几年甚至几十年的数据资料，不仅加重了业务人员的负担，而且业务人员认为此种基于业务人员提供数据资料的检查，能够起到的作用有限，偏向于形式化。
上述三个方面原因共同作用，使A企业的员工偏于自我保护和不作为，打击了员工的积极性，于是A企业的工作效率越来越低。
激励四要素
在流程已经确定、权限分配确定的企业中，如果我们将惩罚也看作是激励的反向应用的话，那么降低企业操作风险无非是靠包括正向和反向激励相结合的激励方案。
