安捷伦科技(nyse:a)是通信、电子和生命科学及化学分析领域的全球科技领先企业。该公司现员工35000人,为110多个国家中的客户提供服务。
安捷伦在2002财年的净营业收入为60亿美元。2003年5月入选2003年度“中国最佳雇主”,在十名入选公司中名列第九。
凭借深厚的企业文化,以人本的人力资源管理机,及对中国市场和社会的长期承诺,安捷伦科技在中国首次参选便获此荣誉。
在此之前,安捷伦曾连续三年入选美国《财富》杂志评选的“全美最适宜工作的100家公司”,并曾在超过10个国家获得“最佳雇主”的称号。该公司人力资源总监卢开宇接受了笔者的采访。
工程师-质量经理-hr经理
20世纪80年代初,卢开宇大学毕业,由于专业是测量仪器,就被分配到中国电子技术进出口总公司。经过为期3个月的外贸英语口语培训后,被安排到中国惠普技术服务处做测量仪器的维修工程师。“那时,我也不懂什么叫面试,当时的人事部让我去谈谈,我还真以为是聊天呢。”
由于比一般学理工科的人更善于同他人打交道,卢开宇在1年半之后加入了惠普合作项目的合资筹备处。“那时,大家都觉得学技术的人就应该从事专业技术工作,而轻视跑来跑去的事务性工作。”但卢开宇那时的工作恰恰需要到处来回“跑”。“经贸部、国家计委、银行……一个批文需要很多机构的签批”。这样的工作看似琐碎、繁复,但是对人的锻炼和提高却是潜移默化的。“我那时参与的公司技术转让协议、章程,有些就成了国家对外合作项目的范本。”
中国惠普合资企业正式成立后,卢开宇担任了生产工程师。1995年,惠普要在上海成立公司,他又受命前来担任质量部门经理,经过努力,这个由国营企业职工为主体构成的企业获得了iso9000认证。
总监宽待人严律己
当问及卢开宇的性格时,他回忆自己上大学时,个性有了特别的转变,“也许我的父母都是教师的缘故,我从小被灌输的信仰和价值观都比较单一,纯洁。周围的朋友也是按照自己的价值观的取舍而聚拢的。上了大学后才发现同学们来自不同的家庭环境、不同的阶层,可以说是三教九流,参差多态。这让我的性格有了极大的转变,我开始认识到不同背景、具备潜质的人都可以通往成功之路。我的心态也发生了很大变化。”
在外企工作了20年,卢开宇打过交道的人可谓形形色色,“我们公司拥有各个国家、不同信仰、不同生活方式的人,这些人在一起工作、出差,虽然有各自不同的特性,但是在对待职业方面,都具敬业、专业、严谨的风格。”
安捷伦的文化中很重要的一点就是多元化,“现在有海归、港台人士、外籍人士、本土人才等等,我们需要把他们凝结在一起,让他们和公司共融,就要做到公平对待、互相欣赏。”
卢开宇在上海时,曾经送给外籍总经理一个中国的铜钱,他说“铜钱外圆内方,蕴涵着深厚的中国文化理念,意味着对待自己要严格,有原则性,而对待他人应该宽容,有容人的雅量。”这位外国老板非常欣赏他的演绎,不仅送给公司中层管理者每人一个铜钱,而且在回国前,还买了一个精美的铜钱镶嵌在玻璃镜框里,挂在了上海办公室。