3、由于你是新员工，没有公配手机时，当你在现场遇到紧急事故时，你会（）向公司求助
A、打用户机房内的电话
B、借用户手机
C、拔110
D、拔200或300
E、立即打车回办事处
（答案：D，答CE者立即辞退，按照公司规定，不能随便使用用户的电话，以提高公司形象）
4、在开局时，用户问你在华为干几年了，你会回答（）
A、我是新员工
B、1年多了
C、2年多了
D、3年多了
（答案：B，答A者按不合格处理，按照公司规定，不能说自己是新员工，几千万的设备，怎能让一个新员工用来练兵，用户知道鼻子不气歪才怪，答CD者，用户会哼之以鼻，在华为做了2、3年，还在下面撅个腚开局，鬼才相信你的话呢！）
5、接上题，假如你回答说在华为干1年多了，用户会说（）
A、那你一定是新员工了
B、那你一定是老员工了
（答案：B，用户对华为很了解，都知道你如果在华为做一年，就已经是老员工了）
6、接上题及上上题，用户会继续问，“那你咋连手机、便携机，一个都没有呢？”，你会回答（）
A、啊，我还没有转正咧，等俺转正时，误码仪、手机、便携机，一个都不能少
B、啊，没有关系，正是由于我是老员工，所以开局用不着
C、啊，真倒霉，在来的路上，被土匪打劫了
D、啊，被我的两个徒弟拿走了，因为他们是新员工，没有工具胆小，有了工具好壮胆
（答案：BCD，答A者，立即辞退，这么点事都搞不定）
7、当你发现用户的机房中没有拖鞋时，你会（）
A、入乡随俗，直接进机房
B、光脚丫
C、马上出去自己花钱买几双拖鞋送给用户
D、马上出去买几双拖鞋送给用户，之后开票回来贴票报销
E、马上出去买几双拖鞋送给用户，之后开票找局长报销
（答案：C，答A者，立即辞退，答B者，酌情给分，答D者，不合格处理，答E者，简直是在找死，立即辞退）
8、技术支援工程师工作的特点（）
A、白天睡觉，晚上干活
B、用户随叫随到
C、用户就是上帝，用户怎么说，我们就怎么做
D、我是上帝，我想咋干就咋干
（答案：ABC，答D者，立即辞退）
9、在与客户开会及纸面件交流时，你会使用（）来称呼对方
A、局方 B、用户 C、客户 D、贵公司
（答案：BCD，答A者，立即辞退，我司三令五申禁止使用该华为内部土语，屡禁不止，老员工不可教也，只好从新员工抓起，格杀勿论）
10、工程师甲对乙说：“晚上不去泡吧吗”，乙说：“哦，真不巧，我晚上要去市局割接，下次吧”。
请问乙指的“割接”是什么意思（）
A、发货电缆不够长，从别的地方割一段，然后接上
B、一个工程师替换另一个工程师守局，交接的时候要写一个报告，然后从中割开，一人拿一半。
C、局里晚上有一个庆祝活动，请他剪彩。
D、业务从旧系统上倒到新系统上
（答案：D，答错者，按不合格处理）
11、工程师A某周日晚正在家里看电视，突然手机响了，电信局运维员工突然
打电话过来，小A接起电话，用户声音很急迫，说：“不好了，瘫了，你快来处理”。
请问这里“瘫了”最有可能是什么意思（）
A、设备漏电将维护人员电瘫了
B、设备支架不够结实，被压瘫了
C、设备坏了，将维护人员吓瘫了
D、设备坏了，大面积业务中断了
（答案：D，答错者，按不合格处理）
12、案例分析：某位局长到传输机房视察工作时，被某物砸伤了脑袋瓜，请问，它最有可能是（）
A、SS02PBS电源盒盖板
B、SS03PBS电源盒盖板
C、子架盖板
D、防雷盒
（答案：A）
回复[3]：13、下雨了，打雷了，你会（）
A、收衣服
B、担心网上运行的设备遭到雷公袭击
C、担心强盗偷袭机房内的设备
D、担心食堂开饭会晚点
（答案：B）
14、夜深人静，辗转反侧的你正在考虑小布什与科尔谁当选总统会对中国更有利时，突然手机响了，最有可能发生的是（）
A、主管也睡不觉，想找你喝酒
B、狐朋狗友找你去蹦的
C、用户找你，因为业务断了
D、打错了，是骚扰电话
（答案：D）
15、请你选择出最常用的排除故障的方法（）
A、复位 B、拔插 C、掉电 D、祷告 C、烧香拜神
（答案：ABC）
16、了为有效降低成本，除了（）的电话，其它的电话一律不接，然后用固定电话回拔过去
A、陌生的号码
B、很熟悉的用户
C、不很熟悉的用户
D、主管与同事
E、狐朋狗友
F、老婆
（答案：C）
17、论文题目：惊心动魄的一夜
本题的目的是考新员工的文笔，为技术案例及技术论文作准备。
写作要求：
1)、故事情节必须包括：
①业务割接；
②重大事故；
③事故上报；
④局长亲自督阵；
⑤业务中断时间不小于5小时；
⑥未造成特别恶劣的影响；
⑦描述电话内容个数不少于30个；
⑧事件发生有准确的时间点，精确到秒；
⑨复位，拔插，换板；
⑩涉及人物不少于20个。
2)、要体现一个工程师如何排除万难，在巨大的精神压力下冷静沉着，终于解决问题，
表现了一个华为工程师优良的单兵作战能力。
3)、字数不少于3000字，不超过3500字。
18、如果A站和B站之间出现B2误码，问题可能在（）板
A、A站T16
B、A站R16
C、A站ASP
D、A站X16
E、B站T16
F、B站R16
G、B站ASP
H、B站X16
I、以上答案均不正确
（答案：ABCDEFGH）
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