主持人：各位亲爱的同学们大家好！欢迎来到中国高校名企网络宣讲会的直播间，中国高校名企网络宣讲会是由团中央和全国学联举办的“大学生就业见习活动”系列活动之一，我们希望此活动能够拉近大学生和企业之间的距离，在大学生和企业之间搭建起一座桥梁。还将举办大学生就业见习其他活动，为大学生提高素质，参加实践提供网络平台。
参加本次活动的企业都是国际国内知名的企业，欢迎各位同学经常关注网上招聘信息，今天我们邀请到的是贝塔斯曼企业人力资源部吉涵斌女士，下面请吉涵斌女士对贝塔斯曼做一个总体的介绍。
吉涵斌：首先谢谢所有在线上的同学们，我先给大家介绍一下贝塔斯曼，很多同学可能是比较了解贝塔斯曼，很可能很多同学都是被打进了书友会的会员，那么现在我告诉大家说，贝塔斯曼不仅仅只有一个贝塔斯曼书友会，贝塔斯曼是一个具有160多年历史的具有全球化的传媒集团，那么它有很多真正意义上的媒体业务，还有内容，内容这一块有些什么呢？有专门做出版的，还有RTL，它是欧洲做电视的一个领头羊。
这里是贝塔斯曼关于业务这块的主要集团，还有一块叫做媒体企业服务，这个媒体企业服务其中有印刷、做客户关系管理管理，成熟媒介。成熟媒介是什么样一个概念呢？就是CD、VCD这些东西的制作，都是属于媒体企业，同学们可能会觉得有点奇怪，怎么觉得跟媒体是特别不相关的东西，这个就是贝塔斯曼集团的历史有关系，贝塔斯曼其实在160年以前它其实是一个专门出版宗教出版物的出版商，慢慢的到二战以后，贝塔斯曼家族有一个人有一个想法，为什么不到读者当中去，因为原来在美国有一个书店，当初二战以后，整个人的心态都是非常箫条的，所以他当时提出这样一个想法，所以就是二战以后，开始在德国率先起来，慢慢的再朝其他的国家发展，贝塔斯曼书友会听起来好像很简单。但是它必须要有仓库等等一系列后台服务的内容，这些服务内容不单单对贝塔斯曼书友未来服务，而且它可以为贝塔斯曼之外的一些行业来服务。
比如说客户关系管理，比如说它有呼叫中心，你可以打一些电话进去，其实这样的服务也可以利用到其他的一些领域和其他的一些产业，比如说电信、航空。这些都是说我们扩展到媒体产业以外的业务领域当中去了。所以这个就要求媒体企业服务。
第三块就是大家非常熟悉的说，我们叫做直接面对客户的一个读物，这个就是说贝塔斯曼直接集团，它有这样几点，一个贝塔斯曼书友会，大家已经是非常熟悉了。那么这个贝塔斯曼书友会，它到底是有怎么样几种方式呢？比如说它是通过网站还是通过会员中心，这个会员中心是什么概念呢？它等于说是一个店面，做一个零售店面的形式，基本上我刚才说比较多的是关于我们整个贝塔斯曼集团的一个还比较全面的介绍。我们再回到中国来看一下，中国现在就像我刚才说的，大家说到贝塔斯曼，大家脑子里面马上反映出来，贝塔斯曼书友会，的确也是，随着市场开放，贝塔斯曼书友会相对来说在中国来说也是贝塔斯曼集团在中国最大的一块业务了，书友会，书友会底下有目录的渠道，然后有网站的渠道。第三我们还有会员中心，有店面，在上海、北京、苏州、杭州、徐州等这些地方都有店面，那么这是一大块业务，第二块业务就是说贝塔斯曼直接集团在中国的第二块业务，现在也是刚刚成型，这块业务就是合作出版，因为出版这个行业，对于中国的市场来说，还没有完全的开放。
那我们现在做的是什么事情呢？就是我们在香港一家公司，把一些国外非常好的版权，把它介绍给国内的出版社，因为国内他们有刊号，他们把这些书出版以后，把这些优秀的图书通过贝塔斯曼书友会的三个渠道进行销售，在书友会之外的大市场，可以通过大市场销售。这个就是我们非常引领自豪的一块，还有一小块，我想大家也清楚，就是贝塔斯曼直接集团在中国的战略联盟，大家知道这个下面也是中国最大的一个网站，所以每天店面的文学爱好者都喜欢把自己一些作品能够放到网上去，这样的话这些合作伙伴就有机会把非常好的一些作品，能够找到国内的出版社，把它出版出来。所以这两块也是非常有意思的贝塔斯曼的业务。
主持人：感谢吉总就贝塔斯曼集团做的一个总体性介绍，我们知道贝塔斯曼集团是一个有着很悠久历史的公司，那么贝塔斯曼的企业文化是怎样的呢？
吉涵斌：说到企业文化，我想我来之前，因为真正说到贝塔斯曼企业文化，我们有一本小册子来给你们解释，其实我觉得最关键一点，从企业这个角度来说，它其实是一个本土化，我觉得这个是贝塔斯曼能够成为一个最有全球化传媒集团的非常重要一点。因为做传媒这个东西是不一样的，跟做制造业是不一样的，制造业可能你有一定的技术以后，无论你在哪里，只要运用上就可以生产出产品来。但是媒体传媒是非常不一样的，因为有历史的原因，或者当地文化的差异，所以必须要通过本土化的方式来做，这些我们可以说是整个贝塔斯曼集团的企业文化，我觉得是给我印象蛮深的一点。
其实反映到我们中国来，我觉得可以总结这几条，我觉得这几条也是对于企业跟员工之间的企业文化是这样子的。首先我们是鼓励这位员工，他需要有非常强的责任心，第二我们希望员工跟企业之间都有非常高的诚信度，第三我们希望我们所有的员工，他们有非常好职业化的精神，然后他们不断的学习新的知识，第四员工和企业之间是相互公平的。这一点是非常重要的。
主持人：请将今年的招聘计划做一个说明？
吉涵斌：今年的招聘计划我想先说我们大学生比较感兴趣的这一块，从明年年初开始，也就是说从现在开始，我们已经在做一个新的项目了，那么这个项目有可能其他公司已经早在做了，就是管理培训生的项目。我们这个管理培训生是招聘一些非常有天赋的学生能够吸引到我们企业来，这样一个项目是怎么样一个做法，这个项目是有一年半左右的时间，然后这一年半左右的时间，不是把一个管理实习生就仍在实习岗位上面，不是一个正式员工的工作性质。但是他的确是我们一个正式员工，但是他有不同的岗位，不同的职能部门，让他去尝试不同的工作。比如说他一开始可以去市场部，那么三四个月到市场部，接下去的项目他可以在做合作出版的部门里面做，再接下去，有可能说我们把它放到人力资源部来做，跟大学生打打交道，看看人力资源是怎么做法。
就通过他在我们公司不同的部门，或者不同的分支机构里面，让它去充分的理解贝塔斯曼是怎样的一个企业，那么这样相对来说我觉得有两个好处，一个好处就是跟大学生自己说，我去了解这个企业。第二让大学生感觉我自己企业的发展方向在哪里，所以这个我觉得是比较有意思的两点，说到这个管理培训生，我们从明年每年招三个管理培训生。
主持人：那么贝塔斯曼能够给这些管理培训生们一个怎样的发展空间呢？
吉涵斌：我觉得发展空间，首先给他们一个机会说能够有三次不同的项目，或者说三次不同的职能部门，让他去感受一下在每个部门参与这个项目的亲身体验，我觉得首先对他来说他自己就会了解我的兴趣点在哪里，那么在一年半时间里面，我们有一个导师，针对每一个实习生我们都会有一个导师，去经常指导他，这段时间管理实习生会告诉导师说我碰到什么问题，他们可以进行一些交流，这些交流不仅仅局限于业务上面，说我不知道怎么做，你们告诉我这个都是怎么做吗？我觉得他更多碰到的不是业务方面的问题，而是发展方向的问题。这样的话除了我们给他一个实习的计划之外，我们还会给管理培训生有一些职场以外的培训，比如非常清楚地说怎么去做沟通啊，怎么去做演讲啊，这些基础的培训课程。
主持人：请谈谈贝塔斯曼公司的择才标准。
吉涵斌：我刚才跟一个同事也在聊这个事情，就是择才标准，我觉得这个择才标准不单单是针对大学生而言的，我觉得是针对我们整体的员工而言的，因为其实大学生进入了贝塔斯曼企业以后，他也是我们大家庭当中的一个成员了，这个标准我觉得从这个方面来看，当然不是说每一个职位都需要从这四个方面来看，但是我们是会这样去衡量，一方面说沟通能力怎么样，第二个方面他的计划管理能力怎么样，第三个方面他有没有领导力，第四个方面他的态度怎么样，他的姿势怎么样。基本上是从这四个大方面去考量，当然在这四个大方面理念还有非常细分化的小方面，比如说沟通，因为沟通这个词是大家非常熟悉，也是用非常多的词，那么沟通到底代表着什么？其实针对说刚刚进公司的，或者说不同职位上的人来说，我们所要求的沟通，我们所要求的标准其实也不太一样，那么我们先说在建立互相的信任，因为沟通是一个，首先要建立信任度，大家才能够和睦共事，那么这个信任针对每一个员工来说我们都希望彼此之间有这样的信任。
沟通另外有一个更加高层次的东西，叫做建立一个合作伙伴关系，是不是你说针对每一个员工都需要有这样一个数字呢，那不一定，可能说针对这个部门经理来说，他就需要有这样的历史，或者他就需要有这样考量的标准，说我部门与部门之间需要进行合作。那么这就不是一般的员工我们硬要强求他们做到的，那么这也是沟通比较高层次的一个说法了。
还有说表达自己的意思，表达自己的意思简单来说，我怎么把我的这意思表达清楚，是否有逻辑性，人家能够听得明白，更高层地说，我怎么用中文来做演讲，或者说我怎么用英文来做演讲。我怎么说能够把我的意思表达的生动有趣，我怎么能够吸引我所有的听众，这些都是有非常思考的。还有第三你需要跟人家谈判，你需要去销售一些东西，要卖给人家一些东西，当然不一定是完全实质性的东西，只是一个想法，或者有一个冲突需要你去解决，那么这些就需要你聆听别人，你要鼓励人家把所有的想法都要说出来，你也要把自己的想法说出来，那么这样子鼓励大家把所有的想法说出来以后，你要有能力说，我现在听到大家所有的想法了，我的建议说怎么样怎么样，而且还有一个非常必要的前提条件，就是说互相之间要建立非常融洽的关系，在这样的关系上面，在建立这样的关系上面，所有刚才说的，你要跟人家谈判或者你要解决一些冲突，你才有比较好的基础，这样的话才能达到你最终想达到的目的，跟我刚才举的例子一样，沟通，沟通代表着什么？沟通不仅仅是说话，所以对这个也是非常有意思的。
我再举个例的说，说这个计划和管理，计划和管理这一点也是分不同层次的，那么我们先从稍微低一点的要求来说，你个人，如果说我底下没有任何的员工，首先说我必须要管理好我自己的时间，可能说他的老板会仍给他很多工作去做，那么他自己要想想，什么东西最重要，我怎么去合理的安排我自己的时间，这也是一门艺术，可能说我们在对一个稍微高层一点的职位来说，我们就会要求他说，他必须有非常好的计划管理的能力，这是怎么样一种能力。首先也是一个排列，说哪个事情更重要，哪个事情相对来说可以放在第二位，需要去做这样的分析。第二步说，我需要看一下，我有什么资源，我时间的曲线是什么样子的，他需要做出一个行动的计划表，接下来还要说，不是做好一个表就放在那里不管他了，最主要还是要监控，不单单是监控自己做的怎么样，还要监控其他人做的怎么样，最后还要看一下，他最后达到这个目标是不是跟他原先设定的目标是否一致，所以这些都是非常细化的一些东西了。
包括这个管理能力，这个管理能力当然我们不会针对你这个去设置这样的标准，只是有时候我们去看的时候，有时候我们会感觉出来，这个员工尽管他现在没有处在这样一个职位上，但是他已经表现出来这样一个趋势说，他有一定的管理能力，比如说你要做管理的话，你要管理人，有这个领导力的话。你首先要获得人家的好感，有一个目标，你要去说服别人，大家不要朝着这个目标去走。还有接下来说，你怎么去建立一个相互信任的团队，这也是非常有艺术性的，还有就是说你怎么去，因为在企业里面，每年都会做一次业务表现的评估，那么是不是说一年做一次就可以了呢，这个我相信很多现在做人力资源的，包括在企业里面的经理，部门经理都非常清楚，这是远远不够的。因为你必须要告诉员工，时刻的给予员工反馈，好的不好的，都要给予反馈。这个就是关于领导能力有很多的解释，还有你怎么去把一些责任分配给底下的员工。所以这些都是非常有意思的一些关于领导力的解释。
