接下来我们谈一下觉得我们感性的地方在哪里？就是做事情要谨慎，人家过来要问一个问题，跟我们这个部门相关的话，他就必须说这个东西我可以来做，我觉得这样子的话，大家就很有一个，首先大家有一个团队的感觉，第二大家会慢慢的认同他，他本身可能有这个能力，只是一开始他觉得这个东西可能跟我没有关系，这好像不是我的事情，但是如果说你能够体现你的主动性的话。第二你不断地在接受一个新的业务，也能够不断地体现价值，你做一件事情的话，一个主动性的话，你要有责任心把这个事情做好，这个最字是很难说的，我觉得做到你自己力所能及最好，因为我也是从大学生走上这个工作岗位的，我觉得这三点给我的感觉是非常深的，也是跟我们所有的同学们分享一下。

　　主持人：那么贝塔斯曼的工作环境如何呢？是否存在复杂的人际关系呢？

　　吉涵斌：我觉得人际关系，首先我觉得我们没有这样复杂的人际关系，其实我们每个团队都是根据部门来分每个团队，尽管说工作压力会很重，但是没有同学想说，有多么复杂的人际关系。因为这也是人力资源部门应该确保的，我们是否应该有一个比较健康的工作环境。

　　主持人：能否谈一下贝塔斯曼的团队建设，怎样来保持一个团队的凝聚力。

　　吉涵斌：我就给你举个例子，就说我自己的人力资源部门，因为人力资源部门虽然说不是很多，大概有五六个同事在一起做。这个团队建设我觉得非常有意思，因为首先作为一个领导来说，你需要让大家知道目标在哪里，我想说这个目标的话，不是说一个领导自己能达成的，你首先要让大家感觉，这是我们共同的目标，所以这就需要不断地进行沟通，不断地进行协调。

　　第二，工作上要求是比较严格的，那么这种工作要求的严格，首先自己要做到，我对工作的质量是什么样的，我自己对自己有一个要求，那么所有的团队也会看着说，这个团队的领导是怎么样在做的，他的标准是什么，他们也会朝着这个方向去努力，第三个就是说我们需要有大家沟通的机会，我们这个部门不是说三天两头，每天聚在一起开会的部门，我觉得其实没有必要这样做，我们通常是两个星期开一次大会，五六个人坐在一起，开什么样的会议？大家首先说一下工作的问题在哪里，我不想听工作的日程是什么，我需要了解的问题在哪里？让团队里面的其他人也了解说问题在哪里？我可以有一些什么帮助，我可以对这个问题的解决能够起到一些什么作用？就是鼓励大家的互相互助，因为如果你给予人家帮助的话，下次你也需要人家帮助的话，你就可以得到，这其实也是一个互换的过程，也就是说你这个团队里面除了信任之外，还有什么？这不单单是一个信任，这是互相之间的一种理解，一种支持，这我觉得是更加高的一个层次了。

　　当然我们还有一些平时自己下了班以后一起去打一些羽毛球，或者说一个小小的聚会，这些都是在工作之外，除了讨论工作之外，我们还有需要去了解，每个成员他的个人喜好是什么，他的家庭是什么样子的，他有一些什么样子的性格，因为有时候不一定完全在工作当中他会把所有的个性都表现出来，我们需要就是真正的去把它当做一个家庭里的成员，我必须要非常清楚地了解，每个人都要去了解别人，这样子才能有真正团队的感觉，这样才能有家庭的感觉。有了这样一个感觉的话，大家才会全心全意的说，我要在这边继续做下去，我要全心全意的为了大家共同的目标去努力，我就举我这个部门的例子。

　　主持人：吉总能否谈一下在面试中的经典案例呢？

　　吉涵斌：我不知道说什么叫做经典案例？我觉得是印象比较深的招聘，我就举个例子说，不一定是印象最深的招聘，我就说现在目前公司的职位，我们有两个人选，一个人选是非常优秀的，甚至于说超过了职位所要求的资质，另外一个是平平的，我们认为他如果做这个工作应该没有什么太大问题。其实这两个人对于薪酬，各方面要求也是差不多，没有什么太大的差异，我们要做一个决定，就是说我们到底来选谁，这个招聘不单单是我们人事部，业务部的人也参与进来，为了这个职位我们也进行过讨论。最终我们是向的第一个候选人发出的确认函，因为我们是非常看重这个潜质的，不是说我们现在工作需要什么样一个人，我们就一个萝卜一个坑把他扔进去就好了，如果这个人能够胜任这份工作的话，对我们来说像一个金矿一样，我们要不断地挖掘他，给他更多的职责，把他放到更高的职位上去。所以我就把最近发生的一个案例来跟你们分享一下。

　　主持人：有专家说外企中经常存在着玻璃天花板问题，就是中国本土的人很难做到外企的职位。那么贝塔斯曼是不是也是这种现象呢？

　　吉涵斌：我们在贝塔斯曼中国的第一个员工，他在这边差不多做了十年了，我们明年年初2月份的时候我们会有一个年度的聚会，我们是否还要考虑说给他颁一个十年的奖，我觉得这是非常忠诚于贝塔斯曼的，他在这边做了10年，他现在是做合作出版分支机构的总经理，我想这个对于他来说不是一个玻璃顶的问题，他一直在全球，他从一开始进入贝塔斯曼是作为总经理的助理，他也做过人力资源，他也做过销售部的经理，他也做过代表处，做一些公共关系方面，和政府打交道方面的工作，最后他锁定做合作出版，然后他就做合作出版的总经理。

　　主持人：那么今天的节目马上就要结束了，吉总还有什么要跟大家说的呢？

　　吉涵斌：我也没有什么和大家说的，我跟大家说一个网页叫做WWW.JERPELSMANN.COM.CN，这个网页上面你也可以找到说怎么来联系我们，可能个别的沟通会有一些帮助。