IT企业无疑是这个时代的宠儿。在吸引了大批优秀人才之后，如何将骨干员工成功留住、并使他们尽可能发挥出创造力，也是IT企业最关注的问题。不久前，在赛迪顾问公司主办的首届中国IT企业人力资源管理经论坛上，人力资源管理专林钢先生就IT企业的人才管理提出了许多看法。
林钢：现任朗讯科技（中国）有限公司人力资源总监，曾任德勤咨询公司（北京）分公司经理、人力资本咨询中国区主管。
IT企业的特别之处
与其他行业的企业相比，IT企业及其员工有着自己的显著特点，了解这些特点是留住员工、保持企业良好发展的前提。
林钢将IT企业的特点总结为两个方面：首先，企业里知识员工密集，而且知识在日新月异地发展变化。这就是说，如果管理不好，或者没有把员工放在合适的位置上，他大脑里的东西、他的创造力就不能被激发出来；假如一个员工走掉，也就把知识带走了。另一个特点是，在IT行业里，唯一不变的就是变化本身，企业竞争力“三年河，三年河西”，变革是不可避免的。这样两个特点，给IT企业的人才管理提出了“知识管理”和“革管理”两个课题。
而IT企业的员工也更富有个性，他们追求广泛的价值，更渴望得到尊重，喜欢有共同奋斗目标的小团体，追求合作的气氛和环境，同时有自我设计和自我管理的能力。对于IT人才的吸引、保留和激励也必须针对这些特点来制定策略。
让员工感到自己很重要
员工流失是让许多IT企业感到头疼的事情。分析造成员工流失的原因，除了对薪酬福利、工作容、公司状况、个人需求等“硬件”因素不满意之外，主要是“软件”原因造成的。据麦肯锡公司的调查分析，“感觉不到上司的关注”、“感觉不到工作被认可”、“感觉不到有发展机会”名列IT员工流失原因的top3。
“如果把企业或者一项工作比喻成一辆火车，它该由谁来驾驶？由领导来驾驶或许很妥当，在员工给它做好养护、加满油之后隆隆地开出去，员工们顶多也就是在站台上冲它挥挥手；而实际上，员工们更愿意每个人都来亲自驾驶火车五分钟，这样会更加让他们觉得，这辆火车的命运与自己息息相关。”
