我们已经意识到了不应该用创业初传统人事管理的模糊评价模式,继续考评今天的员工绩效。在执行的过程中如果只做绩效评估而忽略绩效管理的其他环节,面临的将是失败。
不改变就会落伍
面对严格的绩效管理,很多员工从意识、态度和行为上并没有做好准备。绩效意味着什么?意味着工作量和工作质量,意味着员工对于企业的价值。反过来就是,当不符合这种价值时,该员工就不符合企业的需要。
为了避免这个变革过程中员工对公司管理制度的抵触。特别对国内企业来说,更应该建立一种新的企业文化观念。即不光要有严格的考核,还要实施“业绩辅导”的弹性管理。
所有的指标,只有能被衡量的,才能被管理;绩效管理的目的在于使人的行为量化而达到管理的目的。使平凡的人做出不平凡的事!是一种让员工完成他们工作的提前投资。通过绩效管理,员工们将知道领导希望他们做什么,可以做什么样的决策,必须把工作干到什么样的地步,何时领导必须介入。所以,绩效管理的前提是“业绩辅导”。“业绩辅导”是避免员工走进自己认识和能动性误区的关键。也就是企业对员工的“提前投资”。
绩效管理可以解决执行问题:它要求定期按照任务和目标实施监督和考核,从而使员工得到有关他们工作业绩和工作现状的反馈,这就是周报和月报的作用。
但“业绩辅导”却是实施绩效考核的前提。领导者要学会做教练(Monitoring)。教练就是培训员工具备处理危机和实现成就的正确意识和方法,提供条件和工具,以达到绩效。有了业绩的辅导,有了定期的交流和培训,到年底他们就不会再吃惊,而心服口服。由于“业绩辅导”能帮助员工搞清楚他们应该做什么和怎样做,因此它能够让员工了解自己的权利大小——企业需要的劳动量和劳动价值。总之,员工将会因为对工作及工作职责有更好的理解而受益,他们将会从领导的“业绩辅导”中受益,而主动投入创造性的工作,而不认为他只是在为领导工作,或受领导管制而抵触。
没有时间吗?
绩效管理需要时间,但大家对绩效管理的一个普遍的误解是认为它是“事后”检查,目的是抓住那些犯过的错误和绩效低下的问题。这实际上不是绩效管理的核心。它是防止未来的问题发生,铲除团队通向成功的障碍,以免日后付出更大的代价。