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设计型销售员工又如何激励?

人力资源总监CHO.ICXO.COM (2007-08-21 13:05) CHO频道今日最新资讯

  问题:公司决定实施月度优秀员工奖,每月一个名额。但是由于本部门对团队合作要求比较高,工作有很多交叉的部分,很难评估个人的表现,担心这样的评选会起到反作用,挫伤其他员工的积极性。请教专家,有什么更好的激励办法或建议吗?

  解答:根据你简要描述的情况,月度优秀员工奖不太适合贵公司,因为你所在的部门对团队合作要求高,工作交叉部分高,简单地运用名额法评选月度优秀员工,不但起不到激励效果,可能会适得其反。此外,采用月度奖励,频率过于密集,很多工作的工作成果未必在月度周期内显现出来,因此机械地采用月度评选方式,不能公正、客观地反映绩效的真实情况。

  对于团队合作性组织,建议主要采用团队考核和奖励。比如,在整个团队取得某个阶段性成果或者里程碑后,可以通过公司内部网络向所有员工宣布这一消息,感谢整个团队成员在此过程中的努力,分享他们的经验,并可以引用这个团队的一些具体故事与其他员工进行分享。此外,还可在一些关键时点上,以团队方式聚餐等娱乐活动来进行庆贺,进一步加强团队的凝聚力,以及庆祝整个团队取得的成绩。

  当然对于团队合作性组织,并不是说要抛弃个人考核。在个人的考核和奖励上,要注意方法、周期。比如考核周期宜采用整个团队取得某个阶段性成果为节点,或者以相对较长的时间周期,如半年或全年,这样较能充分地反映团队中各个成员在某个时间段的具体表现。

  在考核方法上,各个团队成员在整个团队中扮演不同的角色,因此要从他们的具体角色和职责出发,考核他们的绩效表现。但是对于是否运用所谓的名额法需要慎重,因为如果用名额法,其实倡导的是员工互相之间的比较和竞争,而非员工与组织对他的要求去比较。另外,在薪酬激励方面,也需要同时考虑个人绩效和团队绩效结果,将两者进行适度的捆绑,通过绩效和薪酬管理体系来引导员工行为,更有效地表现出组织需要的行为和绩效。

  设计型销售人员应如何激励?

  问题:我们是一家大型设备生产厂商,涉及整套设备的设计、制造、安装、调试及维护等一系列服务。因此,销售人员的业绩表现与规划、设计人员紧密相关,必须依靠他们提供理想的设计方案以赢得项目。此外,工程施工人员的表现也关系到工程进展、最后验收等与工程尾款、客户满意度问题。一直困扰的问题是,这类销售人员应如何进行绩效考核,采取何种激励机制?又如何协调规划、设计人员以激励其工作表现?业绩奖金如何分配?(提问者:lygterry)

  解答:在设计销售人员薪酬时通常需从以下方面进行考虑,首先通过分析公司所处的外部竞争环境、行业的关键成功因素和公司的业务目标,明确公司的经营策略以及营销目标,如新产品战略、市场份额 / 利润目标、定价策略和手段等。
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