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绩效管理:不要和姚明比身高

人力资源总监CHO.ICXO.COM (2007-10-18 11:49) CHO频道今日最新资讯

  不同的参照系,也会影响管理者对下属的认知程度。曾经有一位企业老总朋友,总是抱怨下属怎么怎么不上进,在他眼中,还没有哪位下属能令他满意的。通过了解,我发现,这位朋友总是以自己为参照系,拿员工同自己相比较。我就对他说:“在你的公司里,又有几个人能完全超越你呢?如果都像你一样,那么他们就不会仅仅是打工者了,他们自己就是老板了。”其实,朋友希望下属都比自己强的想法无可厚非,但是以他自己为考核标准的参照系,就很难发现下属的优点,因为这会让他只看到他们处于标准之下,那么可能的优点也就成为了缺点。这就如同一名运动员, 110 米栏已经跑了 13.7 秒了,应该讲这个成绩在全国范围内算是不错的了,但如果非要以刘翔为参照系,那么只能说他还差得远呢。对下属有要求、有期望是对的,但也要适当。不要做那些让小学生研究原子弹的事情,否则,下属在管理者眼中永远都是无能之辈。管理者总看着下属无能,怎么去学会欣赏下属?估计对其表扬的时候少了,批评的时候多了;对其称赞的机会少了,挖苦的次数多了。那下属就会觉得管理者对自己有偏见,于是针尖对上了麦芒,永远扯不清的是是非非,那管理工作还要不要做了?

  作为人来讲,选错了参照系,可能会时刻活在失落之中,坏心情多了,怨气多了,牢骚也就多了。作为管理者来讲,选错了参照系,就会对下属做出错误的评判,对工作做出错误的决定,而最终导致结果的无法实现。这显然是谁都不想要的,因此一定要注意参照系的选择。需要记住的是:标准以下的不一定就是不可取的,因为很可能是你选择了错误的参照系。

  “话”龙点“精”

  1.如果拿我和姚明比身高,那么我的考核结果是负数;但拿我和潘长江相比,我的考核结果又肯定是正数。

  2.是否会淹死和个子高低没有关系。

  3.不要做那些让小学生研究原子弹的事情。

  4.针尖对上了麦芒,永远扯不清的是是非非。

  5.标准以下的不一定就是不可取的,因为很可能是你选择了错误的参照系

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来源:身边的管理学
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