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怎样避开因人设事的陷阱

人力资源总监CHO.ICXO.COM (2008-01-04 12:35) CHO频道今日最新资讯
【CHO.ICXO.COM编者按】中国企业传统就是“能人经济”,很多初创立的企业都是家族企业或是几个人合伙。“因人设事”是最典型的用人举措

当所有企业都看重绩效时,须知只有建立不以人为中心的职位设计,才可能评估绩效。

  中国企业传统就是“能人经济”,很多初创立的企业都是家族企业或是几个人合伙。“因人设事”是最典型的用人举措,“拉来或留住一个能人”成为许多企业实现从小到大的转变中最为显著的特点。以人为中心,是许多企业的制胜之道。

  但“因人设事”真得应该在企业成长过程中一脉相承吗?尤其是,当许多民企在市场占有率和企业规模上完成跨越时,是否做到了,审视自己是否忽视了从“因人设事”到“因事用人”的用人理念的转变?

  管理就是“用人做事”

  管理,存在两个侧面:一个是经济价值组织,功利性的;一个是人类共同社会,协作性的。从管理者所要面对的对象角度,就是:一个是工作、一个是人。所以,简单来说,管理就是“用人做事”。

  杜拉克就这个“老话题“旗帜鲜明地表述过自己的观点:我们要坚持因事用人而非因人设事。

  事实上,无数现实案例早已经证明,因人设事会为企业造成诸多潜在危机。

  其一,因人设事会导致组织紊乱,因为个人而影响组织。职位设计是把组织作为有机体看待的,各个职位都相互联系、相互依存,组织中任何一个职位的变更都会造成一连串的连锁反应。所以,杜拉克说:因人设事的结果,是为了安插某一个人,一大群人都受到连累。企业家们爱才心切,常为挽留人才而空降一个职位。但一个职位必然对应一个权力和责任体系,牵一发而动全身,整个组织都会因为一个新的职位的出现而产生震荡和调整。当然,中国企业家经常使用虚职,但这明显地妨碍了组织的效率,影响到了原本其他职位上的人。

  其二,坚持因事用人而非因人设事才能为组织提供所需的各种人才,也只有这样,“我们才能容忍各色人等的脾气和个性”。因为只有能容忍这些差异,“企业内部关系才能保持以任务为重心,而非以人为重心”。杜拉克说,衡量成就的高低,应该按照贡献和绩效的客观标准。而只有在职位的设计和划分不以人为中心时,这种衡量才有可能。他尖锐地指出,在很多企业身上存在一个通病:用人的时候,只考虑“我喜欢这个人吗”或“这个人能用吗”,而不会考虑“这个人在这个职位上能不能干得非常出色”。

  其三,“因人设事的结果,是必将产生恩怨派系”。尽管敏感,但这一话题却客观存在。尤其在中国,人事决策缺失公平和公正常使员工怨声载道,这样做,就会赶走了好人,或破坏了好人的干劲。而派系的形成必然导致群体思维,企业丧失了不同的声音,将缺乏改变的能力。

  当然,因人设事并非全不可取。在很多企业的成立初期,都是规模极小、事务极简,客观情况往往是因人设事对企业的迅速成长反而有利,这是许多小企业深有体会的。但需要强调的是,当企业成长到一定阶段和规模之后,抱守因人设事却是大忌。

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来源:中外管理
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