上世纪90年代初,好利来只是四川雅安市街头一个糕点作坊。为了让顾客放心,顾客可以通过玻璃墙看到糕点制作的全过程。糕点店老板罗红一有空就拖地板、擦台面。伙计都开他玩笑:你到底是老板,还是勤杂工?
1992年,25岁的罗红变卖了成都的房产,带着妻子及几个创业伙伴,从四川来到他并不熟悉的西北城市兰州,用十几万元资金在此开始创业。临走时,家乡人给他壮行。罗红后来回忆说,简直像哭丧。其实他是经过慎重考虑的,成都虽然近在咫尺,但食品市场太丰富,而兰州却是一个具备消费潜力、尚未得到充分开发的城市。不过,罗红似乎有些倒霉,装修接近完成的时候,店铺的承重墙倒塌了。于是他把店名改成“好利来”。
1995年,好利来到沈阳。三五年时间,就覆盖了东北各大城市的食品市场。2002年,好利来在北京投资1.5亿元建大型现代化食品厂。当一手创立的好利来公司进入成熟平稳发展期后,罗红开始寻求新的刺激和挑战,寻找一种新的生活方式。
2006年初,罗红让出好利来总裁的位置。他宣告自己要回归摄影,“这是我的光荣与梦想。”
看似风花雪月,在他可能是九死一生。他所到之处都是人迹罕至的危险地带,常常一边是悬崖峭壁,一边是万丈深渊。“在下坡的时候,车子很容易和碎石子产生共振,一下子就会失去方向,这时候车子是撞向悬崖还是跌进深渊,便只能听天由命了。”
在新疆的一次拍摄过程中,罗红的朋友坚持要开车陪他一起去山区。就在下山的路上,车子突然失去控制,连车带人一起飞出去10米远,朋友脊椎错位、头颈开裂,只能送到离这里最近的简陋医院救命。至今,朋友的整个颈椎还夹着两块钢板。
2001年10月罗红第一次去非洲。在纳库鲁湖边,一道沿着湖岸线燃烧的“火焰”让罗红感到震惊。这道“火焰”就是大群的火烈鸟。那一刻,罗红爱上了非洲。到今年3月,他已经连续9次进入非洲拍摄动物。从肯尼亚纳库鲁湖的火烈鸟,到马赛马拉的角马,从乞力马扎罗的大象,到纳米比亚埃托沙的长颈鹿和斑马。但是直到第5次进入非洲他才逐渐找到拍摄的感觉。“对动物的习性、出没地点,肯定要有3次以上的跟踪才行。”
做人要厚道
作为一个越野健将,罗红的脸没有他的冒险精神那么轮廓分明,他看起来坦诚,直率,仿佛随时可以和你敞开心扉。他准时,说话滔滔不绝,爱笑,有时还很有幽默感,形容自己的辛劳,他会说,我是一匹耕地的马,从乞力马扎罗雪山回来后,他便说自己是“乞力马扎罗的马”。
“我在初中的时候,第一次见到相机就被吸引住了。那是同学父亲的一台老式海鸥单反相机。它能够把瞬间变成永恒。”
17岁高中还未毕业,罗红不顾家里反对,独自去了成都一家摄影公司当学徒,学习摄影。1989年,罗红花了1700元拥有了属于自己的第一台照相机理光7,这也是他至今惟一记得住价格的摄影装备。当时,他开着个冲洗照片的小店。
当了好利来老总后,他没有放弃这个爱好。他先拍了中国的西部,而后去了非洲,历经磨难,差点死在那里。他的故事偶尔出现在时尚杂志里,他戴着墨镜和越野车一起。至于他拍的那些非洲的动物,静谧,,安静,甜美得过分,有人说好,有人说不好,不管怎样。它大幅地挂在了北京地铁站里,成为宣传保护自然的一部分。
他是做蛋糕出身的,一种甜蜜温馨的事业,和他略微狂野的摄影野心相为映照。他回报顾客的方式是赠送他的拍摄作品。在赠馈这些时,这个四川人显得非常慷慨大方。他自谓从大山里长大,淳朴真诚的本性难以更改。“做人要厚道。”
他的两个儿子喜欢看《射雕英雄传》,罗红问他们喜欢做哪个角色,结果一个要做黄药师,一个要做洪七公。为什么没人想做郭靖?两个孩子说,郭靖看上去很傻。罗红就教育他们,郭靖虽傻,但学到了最上乘的武功,娶到了最漂亮聪明的女人。
“我是一匹耕地的马,不是一匹表演的马。”
这是好利来总裁罗红的口头禅,每次接受媒介采访或者参加电视台的节目录制,他都会相当的紧张,只有讲述到自己心爱的摄影,他才能够完全放松下来,不善演说的他总是笑着自嘲,宁肯去种地,所以当他得知杰克?韦尔奇最早当众发言有些口吃的时候,简直有些喜出望外,这个从四川大山里走出的年轻人执拗地相信,人各有所长,就像赛马,有的马匹擅长跨越障碍,而有的马匹擅长奔跑,如果硬要转换角色,就会出洋相。至今,他还不习惯自己作为企业的发言人,虽然他深谙传播的力量,他创立的好利来企业几乎是中央电视台广告夺标的最大赢家之一;而从四川雅安刚起家时,罗红专门向人学习了放氢气球的技巧,自己动手,利用放气球来吸引顾客眼球,那是偏僻小城里升起的第一个氢气球,具有倾城效应;cho,在兰州开店时,资金吃紧的他又仅凭自己的信用,几乎用半赊欠的方法才勉强在兰州电视台打出了好利来的广告标版,效果奇佳,从很早开始,从身无分文开始,罗红就创造了各种规模的广告效应不断开拓商机,这和他后来的很多关键性决策一样,没有现成模版,几乎完全是一种商人的本能,罗红总结不出太多的道理,只是凭直觉披风斩浪,上岸时,才惊觉幸运。
但征服的旅程也并非总是一帆风顺。1992年,罗红卖掉了四川雅安的蛋糕店,包括自己的房子在内,带上所有家当,再加上向亲朋好友的告贷,预备到兰州开西饼店,那是他后来攻城略地的开始。他选择兰州的理由在亲人们看来有些莽撞,罗红的哥哥在那里上过大学,他听说了这个城市的风土人情,决定把这里作为立身的起点。临走时,家乡人给他壮行,罗红后来回忆说,简直像哭丧。其实他是经过慎重考虑的,成都虽然近在咫尺,但是成都的食品市场太丰富,而兰州却是一个具备消费潜力,但尚未得到充分开发的城市。创业伊始,这个个头不高,脾气和善的年轻人便懂得了避开锋芒,且一旦决定了便有孤注一掷的狠劲,他一眼就相中了当时兰州最黄金的地段,一年的房租就7万,这恰恰等于他在雅安刚卖掉的房子价格,也意味着彻底绝了自己的后路。
那年的罗红刚刚25岁。年轻人不久就承受了生命中第一个重大打击。就在开业前几天,装修已经接近完成,不幸发生了,店铺的承重墙倒塌了,先前的投入化为泡影,罗红当时第一个念头是楼上的工人是否安全,第二个念头就是如何还得清这庞大的债务,几乎绝望的他给房东打了电话。房东不仅没有追究责任,立即找到当初的施工队赶来修复,还告诉罗红有任何困难都可以找他。在房东的鼎力支撑下,第一家店铺如期开业了。即使是很多年后,罗红仍然对自己的房东感激不尽,认为那个豪爽的西北汉子是自己生命里第一个贵人。罗红更改了店名,由雅安的“喜利来”变为“好利来”。
好利真的由此接踵而来。兰州西饼店开业当天,就出现了爆棚景象,“从来没有见过生意那么好”,罗红说,当时的店员不得不用很粗的木棒护着柜台,防止被顾客挤塌,甚至有心急的顾客早上六点钟就来拍门,第二家店几乎是在仓促间开张的,从此一发不可收。但就连罗红自己也没有料到,标记着好利来的连锁店,有一天会以兰州为起点,东进南下,发展到400多家;而当初连他在内的7个员工,发展到了7000人规模;好利来经营的触角生日蛋糕延伸到月饼生产领域,并且牢牢占据了烘焙行业的老大位置。
这个近乎奇迹般的发家历程,不过经历了短短12年,企业膨胀的加速度,几乎只有鼎盛时代的网络企业方可以媲美。具备了绝对实力后,罗红迅速调整了战略,他不再选择偏锋行进,而是将企业总部及生产基地全部移师北京,“我们不能够在中国的核心外做独孤求败”,一向谦虚的罗红充满了自信。
真诚天下
不久前,已经掌管着上亿身家的罗红回四川家乡参加一次小学同学聚会,作为同学们的骄傲,罗红被推举发言,他问大家,你们知道是什么力量让我们20多年后,还可以从全国各地聚集到这里?这个不善辞令,却是当初班上最淘气的学生总结,是山里人特有的淳朴和真诚。