上周某天下午，参加一个HR经理人沙龙，主题是“如何做一个成功的人力资源管理大师”
正与一个年轻的GG聊起招人的趣事，主持人走了过来，问我们两个：请问，你觉得一个HR大师，应该具备怎样的素质？”
GG看着我，意思是叫我先说。
我眼睛转了几圈，说：我虽然在公司里兼管人力资源，但我更感觉我象人力资源大妈”
主持人哑言失笑。GG在一旁附和着说：对对，管人事的，哪是什么大师，分明就一个大妈。
相信做人力资源管理的人，都会有这么一种感受。
现代企业的人力资源管理，与以前的不同了，以前管人事的，权力大大的，大家都怕他，生怕不小心，被炒了。
但现在，说起来，满腹辛酸、、、、、
且不说招聘时，你要以专业的眼光，为企业招到适合的人才、、、、
且不说培训时，你从头跟到尾，对每一员工的进度进行评估、、、、
且不说安排员工在适合他的工作岗位、、、、、
就说平时吧，你不但要注意员工的工作质量和进度，还得注意员工的工作情绪，
他不开心了、他常迟到了、他工作态度有问题了、他工作进度慢了，他丢了项目了、、、、、、、、、
总之，一切的一切，你都得随时注意，安抚他，鼓励他，帮助他，理解他，还要帮他分析，找出解决方法、、、、、
老板悠闲地坐在会议室里，喝着茶，对我说：其实，我对你的要求不多，你帮我看着员工，把员工带好就行”
此话千斤重，唯有我明白。
要做好这一切，你得真的用心用力，全力以赴、、、、、
你要有足够的耐心，足够的洞察力，足够的分析力，足够的承受力，你还要巧于周旋，善于理解，长于表达、、、、、
现在的员工，牛得很，三句不合，一不顺心，就辟炮走人，为了公司的稳定，为了公司核心力量的凝聚，为了留住适合的人才，你得安抚，即使不适合的员工，你要炒她了，还得做得周到完善、、、、、、
项目组的一个人员，是一个比较有能力的员工，我与他谈话时，他由原来对前景的疑惑，到充满信心、、、、最后，他说：我感觉，你就象我们的保姆、、、也象我们的医生、、、、
这一句话，经典地解释了“人力资源大妈”的定义、、
还有，就是处理各部门之间的矛盾，各种人事关系，当你收到投诉时，你得想办法去稳定投诉者的情绪，还得找出结症根源。
在任何情况，你不能急，不能发火，不能主观武断，你，就象是一个带着一群孩子的大妈，如果这群孩子打架了，闹情绪了，你就要出来了、、、、
如何让这群孩子健康成长，就是你的责任、、、、
还有一点，你这个大妈必须拥有的，就是，你得对全公司的营运，都要相当了解，对公司各种变化都得知道，而对日常生活中，公司里那些大小事，你都得留意、、、、、
你要专业、要通才，要八卦、、、、、
所以，大师，我不知道是什么样的，但大妈，我已经一直在当了、、、
