知识是企业的生命力”这句话在上世纪90年代成为普遍共识,它把企业比喻为有生命的活体。这句话假设的前提是:每家企业都必须借助知识才能运转,那些不能治理和创造知识的企业注定要消失。
但对于一个拥有20万营销大军的企业而言,进行组织学习是件很困难的事情,传统意义上的“教育”是知易行难。要想在统一的时间、地点将他们集中起来,并非易事;而培训规模的局限性,则使其更难以惠及广大基层的从业人员。
为此,安利(中国)早在2004年初,就开始探索一种面向基层营销人员的、便捷、系统而易于治理的全员教育新模式。2006年1月20日,国内同行业第一个e-Learning教育培训网站“安利(中国)教育网”开通。
这也是安利全球第一个面向营销人员的教育培训网站,其培训能力可以覆盖安利所有活跃的营销人员,堪称国内潜在学员数量最大的免费企业教育培训网站。
构建“组织学习循环”
知识为何在企业中处于核心地位?麻省理工学院(MIT)斯隆治理学院的教授彼得·圣吉在1990年所著的《第五项修练》一书中对 “组织学习循环”进行了描述。
根据圣吉教授的说法,该循环由三部分组成。首先,我们学习新的技术和能力。这样一来,我们就会更加有能力,更加有自信。我们的认知发生了改变, 于是就对我们的工作、同事以及客户产生了新的看法。新的认知和知识带来我们在态度和信念上更深层次的变化,我们熟悉到自己在用新的眼光审阅这个世界。基本 信念发生了变化,进而就会使学习新技能成为必要,以更加全面地探索那些信念。这个循环就这样周而复始。
圣吉教授称,知识必须在企业内进行流通,这样员工才能做好自己的工作。
对此,安利(中国)深有体会。安利丰富的产品线上不断有新产品问世,但在安利(中国)只有80多个产品专业讲师,他们要想把有关新产品的知识普 及给全国的营销人员,需要2个~4个月的时间。而且,每个讲师都有自己擅长的领域,假如新推出的新产品不是他所擅长的领域,那他的培训质量将大打折扣。另 外,营销人员也受到多种因素的制约,可能在受培训时状态不是很理想,或者不能去听课,这些都会影响知识普及的效果。
在这样的背景下,一种基于网络技术、采用电子课件开展的教育培训新模式e-Learning,进入了安利(中国)决策层的视野。安利(中国)总 裁黄德荫表示:“教育网是安利实施全员教育工程最便捷的方式,对于打造网络时代的‘知识安利’具有举足轻重的作用。它与安利的传统培训方式相得益彰,共同 决定着安利的未来。”
e-Learning 带来全员教育的革命
虽然开通仅有短短的五个月,安利(中国)教育网却展现出了e-Learning教育的魅力。
我的学习,我做主