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利用人性:说最动听的难听话

人力资源总监CHO.ICXO.COM (2008-04-18 14:29) CHO频道今日最新资讯

  乔布斯:丑话在前

  “如果你留在百事可乐,五年后你只不过多卖了一些糖水给小孩。”

  很多时候,劝将不如激将,人总是有自尊的,找准这个点,狠刺一下,通过巧妙的刺激,可以促其作出卓有成效的反应。八戒来请悟空出山救师傅,悟空因为是被唐僧撵走的,就有点儿拿架子,但一听八戒说那妖精要剥他的皮、抽他的筋、啃他的骨、吃他的心,直气得抓耳挠腮,下山救师去了。八戒并没有瞎编,但他对师兄所说的话是有选择的,因为悟空的个性八戒再熟悉不过了。激将的方式很重要,方式决定了最后的成败。

  激将不是激化矛盾,必须有好的动机和可以把握的结果。淮阴无赖侮辱韩信胆小,扬言要么你杀了我,要么你从我胯下钻过去。还好他遇到的是韩信,要是遇到项羽、刘邦随便哪一个,其命休矣。一流的激将术首先应该是善意的,如果损人利己,终有暴露的一天。很多时候,激将之所以奏效,不是对方不明就里,而是被施计人的激情和良苦用心所触动。

  1981年IBM推出个人电脑,1983年销售额就超过了苹果。为了打翻-身仗,乔布斯去挖百事可乐的总裁约翰。斯卡利,他对斯卡利的激将之语被业界传为名言:“如果你留在百事可乐,五年后你只不过多卖了一些糖水给小孩,但到苹果,你可以改变整个世界。”每个英雄都需要别人激将,听点儿难听的话。之所以称为英雄,就是被激将的时候有揭竿而起的冲动和魄力。乔布斯很会激将的,都是明白人,还用多说吗?

  激将一般都是遭贬,切忌滥用。男人易受斥责影响,女人易受颂扬影响。对男士适当刺激往往会产生好效应,面对女士则多表扬少批评。和年纪也有关,血气方刚的青年,渴望建功立业,鲁迅一激,响者云集;而到了晚年,只想归隐山林,神游方外,千言万语他也无动于衷。所激之将最好是有激情的,三锤打不出两个屁的人,你都急死了,他还没有任何动静。老奸巨猾,十问九不应的很少被激得起。激将法对老于世故、过于沉稳、保守的人及生性多疑的人尤其难以奏效。

  使用此法要适可而止。每个员工承受外界环境的刺激或压力都有一定的限度。在此限度内,给予刺激、压力的强度和“内驱力”成正比,即人们常说的“越激越奋发”,压力变动力,属于有能力而没有勇气完成,那就激将;如果超过了这一限度,就会导致与期望相反的反应,强弩之末不能穿透一张白纸,任你如何激将,他是死猪不怕开水烫。既没本事又没勇气,激将法其奈我何?如此看来,激将是高贵的。

  当然,一流的英雄不需要别人激,而是自己激自己的将。头悬梁、锥刺股都是自己找的,约翰。洛克菲勒就说:“每个人都是自己命运的设计师。”文王被囚于里,推演出《周易》;孔子被困于陈蔡之间,作有《春秋》;屈原-被流放,写有《离骚》;司马迁遭腐刑,写有《史记》。没有谁来激将,心中总有一团永不熄灭的火焰,是为大英雄。

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来源:英才
作者:吴仕逵
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