春节前后出现的企业人才流动高峰到3、4月份将渐渐趋于平复。在新一轮的优胜劣汰的双向选择过程中,流出企业的一些员工,从经验、资历或胜任力等方面已经被企业所认同,甚至在其岗位上承担着重要责任,我们称这部分员工为核心员工,核心员工的流失率占员工总体流失率的比重呈现逐渐增加的趋势,这种趋势的出现,势必要引起企业人力资源管理者和企业高层的密切重视。
核心员工因其具有职务上的重要性,所以他们的流失给企业带来的损失是显而易见的,企业为了工作上的连续性,势必要补充新员工替代其工作,企业不但要承担显性的招聘成本,还要承担因新入员工与新职位磨合期间出现问题所发生的隐性成本,可想而知,企业的用工成本在加大。
既然核心员工的流失给企业造成的损失如此之大,那么企业就要重视核心员工的培养和任用,从根源上减少甚至避免核心员工的流失。
企业应该采取哪些措施来达到留住核心员工的目标呢?
企业的人力资源管理应该不仅仅是人力资源部门的职责,各级的部门经理都应该掌握这方面的管理技巧,因为,直线经理是人才的直接上司,能够识别员工的最基本需求,也能够了解员工的思想动态及价值取向。
员工之所以要离开公司,许多时候我们都归因于他们受到外界高薪的诱惑,但据最新的调查显示,高薪挖角只是其中一个因素而已,并不是最主要的动因。这个员工首先是对公司某方面产生了不满的情绪,而这种不满的情绪没有及时被发现、被重视,时间一长,这种不满情绪就滋生出积怨,遇到外面高薪的刺激,才会发展成为跳槽的行为。
核心员工有别于其他员工的显著标志之一是他具有思考性,他总会在关于基础工作或者企业管理方面提出一些见解,如果这些见解能够被及时重视或采纳,这位员工会产生极大的满足感,因为他的建议得到了采纳,他会认为自己与企业具有相同的价值取向,因而会认同企业,愿意为企业效力。
企业用人也就是采取什么方式激励人才,在企业的现有资源中,只有人力资源是可以开发的,也是存在巨大潜力的。管理者应该深有体会,员工的工作热情直接影响工作绩效,那么,如何提高员工的工作热情呢?也就是我们经常讨论的员工需求分析,马斯洛的五层需求模型似乎涵盖了人们需求的所有层次,但这个模型较多理论化,就实际而言,员工的需求大致可以分为:工作报酬、工作满足感、荣誉、培训机会、职位晋升、工作自主度等阶段性需求层次。人在职场,大致也是沿着这个轨迹发展的,所以管理者需要明确员工的需求阶段,准确地激励到位,让人才发挥其最大的效能。