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职场手记:地震“震”出来的想法

人力资源总监CHO.ICXO.COM (2008-05-26 12:55) CHO频道今日最新资讯

  抱歉,我没有充分发挥我的职业要求,未在第一时间真实呈现身边的灾难信息,而只是擅自地写出对于工作和生活的一点小小感悟而已。

  5月12日下午14点28分,我正用新买的防噪音耳机悠闲地听着音乐,构思下午3点编辑会的话题思路。突然觉得有人狠狠地摇我的椅子,刚开始,我以为是报社某个讨厌的男同事又开这种幼稚的玩笑,正要恶言相向,只见素来稳重的校对大姐疯狂地往外跑,我扯下耳机,突然意识到,这不是我头脑眩晕,而是客观环境的摇晃!

  没有任何思考,我抛下电脑,手机,钱包,一路飞奔。

  天!我刚刚做好了英语学习计划,刚刚构思好一系列的版面主题,刚刚拟好了全国高校人力资源系主任的采访提纲……

  楼梯间混乱不堪,我死命抓着扶手跑,这里已经没有什么领导和员工的气质差别,随着整个楼梯的摇晃,所有人的死命往楼下冲!

  大街上布满了恐慌的人群,我终于意识到:这是地震!我的第一反应是:成都竟然有地震?但是按照刚才的情形这里肯定不是震心!那么真正的震心在哪里?

  群体的恐慌效应开始在人群中泛滥,我这种科学思维方式仅仅持续了5分钟,各种版本的消息已经吸引了我的注意,虽然,从心理学的角度来看,这不是目的指向选择,而是刺激驱动捕获……

  通过这种心理感受,我突然明白了以下的事实,权当诸位日常玩味的调料。

  学会未雨绸缪,不要妄信“经验主义”。一些知识渊博的朋友,在地震之后,总是笑我:这种摇晃,在地震多发地带,只算家常便饭,有必要这么激动吗?的确,我们表现出的,关于处理危机情况的慌乱,一定程度上表明了我们面对危机情况的处理能力不强。比如,冲下楼梯逃命,事后想来,这本身就是危险的事。搞不好,因为逃生反被踩死。

  那么,我们为什么如此恐慌呢?我认为最重要的一点,那就是我们没有类似的经验。不管是从心理上,还是客观认知中,我们都没有任何准备:成都这个天府之国,怎么可能有地震

  仔细一想,从时间的纵向延伸和空间的横向延伸,回顾很多险情,危机处理不当更容易造更大的灾难。

  看来,我要学会未雨绸缪,在生活和工作中建立一种适度的“危机感”。逆向思维到行动,也可以提出“没有想不到,只有做不到”的积极心态。

  人在无知的时候,最容易犯错。震后,大家都在畅谈各个版本的事发现场。老年人有老年人的谈法,年轻人有年轻人的描述,我在楼下呆了1个小时,最后选择拿出那本《心理学和生活》的书,镇定的看起来。原因很简单:在当时通讯完全被中断的情况下,任何危言耸听都会引起一阵慌乱性的举动,我可以牵强的认为这和“马太效应”有关。但作为个人,特别是有独立思考能力的个人,我虽不能力挽狂澜,但是,我至少可以理智驾驭情绪,决不添乱。

  两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书,我就图个清净吧!如果你认为我被吓傻了也没关系。

  高瞻远瞩的愿景可以树立个人权威。慈母手中线,游子身上衣。第一个短信是爸爸发给我的,虽然事后我得知,他也遭遇了强烈的“摇晃”,但从所有的通信内容来看,他始终是以鼓励和积极的态度来与我对话,丝毫没有提到他们内心的恐慌。(我必须点明,我亲爱的妈妈当时被吓坏了!)爸爸坚定的告诉我:余震非常小,已经安全了。

  其实,爸爸无意中使用了管理学中一个重要的方法:激励。在混沌中指明正确的方向,可以让迷茫的人抗压能力倍增,同时,也树立起了个人的权威。当然,这种技巧使用的最重要前提是,你必须保证愿景的实现。

  以德报怨更显得大气。说到那个经常被我骂的同事,所有的同事们都只能一声叹息。原因很简单:落花有意,流水无情。而我这个无情,不是流水般的诗意和莞尔,而是彻底的语言和行为暴力!

  事后,是这个经常被我欺负的小子送我回家,买水给我,买面包给我。如果仅仅如此我就这般感激,完全是不懂:无事献殷勤,非奸即盗的本质意义!但他对所有的同事都一样好,在他的眼里,不光有我,而且胸怀所有的同事!

  虽然,我不会因此冲动到发挥川妹子的辣劲要反追他,我平常对他的白眼可能未从根本上达到怨恨这个级别,但我至少明白,女性更应上善若水,以柔克刚,以德报怨。

  说得现实点,人要靠自己的。我丝毫不会因为个别朋友没有短信问候而心生感慨。孔子都说君子得畏天命,况且我这种“小人”乎?
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来源:金融时报
作者:白静
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