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高级人力资源管理师复习 第一章 第一节
2008-08-18 01:58  来源:
摘要:

  第一节 工作分析

  工作分析:也叫岗位分析,就是采用一定的方法(包括访谈、问卷调查等)对组织内特定职位进行分析,确定该职位的主要信息(包括职位目的、职位关系、职位应负责任、任职者的工作环境、素质基本要求等)的过程。

  职位的主要信息(6W1H):

  1、who—工作的责任者是谁?

  2. for whom—工作的服务和汇报对象是谁?

  3. why—为什么要做该项工作?

  4. what—工作是什么?

  5. where—工作的地点在哪里?

  6. when—工作的时间期限?

  7. how—完成工作所使用的方法和程序?

  工作分析的过程(6个步骤):

  1)确定目的;

  2)收集信息;

  3)选择职位(重要的、能反映公司组织结构、稳定、代表性);

  4)进行分析(由人力资源工作者进行、职位功能360度评价);

  5)核对信息;

  6)撰写说明书。

  常用的工作分析方法:

  1)现场观察法;

  2)工作日志法;

  3)访谈法;

  4)问卷法;

  5)综合分析法。

  常用工作分析问卷:

  1)职位分析问卷(PAQ,Position Analysis Questionnaire) 共包括194个项目

  a)构成(6个部分):信息输入、心智活动、工作输出、人际交往、工作环境、其他职位特征。

  b)优点:能通过统计分析给被调查职位确定一个量化的分数,便于对各职位进行比较分析。

  c)缺点:对管理和专业性强职位不足;分数模糊了职位间的区别;揭示两职位重叠项目的区别不够明确。

  d)适用范围:技术和半技术性工作

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