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2006年11月人力资源管理师考试试题实操技能部分
2008-09-04 01:44  来源:
摘要:

  一、改错题(本题共2题,每小题5分,共10分) 1、下面是一段关于绩效考评排列法的描迷: 排列法通常是上级主管根据员工工作的整体表现,按照优劣顺序依次进行排列.它是一种行为导向型客观考评方法,可以用于比较不同部门的员工,能够使员工得到关于自己优点或缺点的反馈,能使考评者在预定的范围内组织考评并将下属进行排序,从而减少了考评结果过宽和趋中的误差,但这种方法费时费力,过程复杂,在个人取得业绩相近时难以排列. 请指出上述描述中存在的5处错误,并予以改正。

  2、岗位评价是叶企业所设岗位的难易程度、责任大小等相对价值的多少进行评价.岗位评价通常会使用技术要求、职责、工作条件等薪酬要素,这些薪酬要素的评估结果可以形成工作说明书.岗位评价能确认工作岗位之间的薪酬差距及相对价值,如果薪酬在企业中是保密的,岗位评价结果也应当保密、在进行岗位评价的过程中,要根据企业的实际情况选择适合的评价方法,一般而言,大型企业的管理岗位设置比较稳定,可以采用岗位排列法.如果需要直接得到各岗位的薪酬水平,可采用岗位分类法和要素计点法,但这两种方法都需要先对岗位进行分类。要素计点法和要素比较法需要经常做薪酬调查,成本较高,在选择评估方法时要注意这一点。 请指出上述描述中存在的5处错误,并予以改正。

  二、简答题(本题共3题,每小题10分,共30分)

  1、小张是一家企业的人事经理,准备采用行为锚定等级评价法进行员工考核。请帮助其设计具体的工作步骤。

  2、如果要加强福利制度的激励性,在福利设计中应注意哪些问题?

  3、说明劳动争议处理的原则与程序。

  三、图表分析题(本题共 2题,每小题 15分,共 30分)

  l、某公司年底考评工作刚刚结束,人力资源部对销售部门负工的绩效差距进行了分析。该部门共有员125名,其中销售员22名,销售主管3名,其人员使用效果如图1所示,部分员工的工作情况和绩效表现如表1所示。 (1)一般来讲,企业最需要培训的是哪些人员? (2)表1中的三位员工分别属于图1中描述的哪类人?在为他们制定培训与使用方案时应分别注意那些问题?

  2、某外资企业需要招聘一名财会人员;该职位在本企业的薪酬水平为4000元,企业要求的任职资格条件是: 接受过正规财会教育,有会计证; 至少有一年以上相关工作经历; 英语口语流利,熟悉专业外语; 为人诚实可靠; 一周内就可以到岗就职。

  (1)针对表中项目,说明该企业在人员选择时,应该注意哪些事项? (2)根据上述资料,对该企业选聘人员条件进行分析,并说明谁是最佳候选人。

  四、综合分析题(本题共30分) 某国有信息枝术企业在IT产业高速发展的2000年前后提出了在3-5年时间内发展成为业界第一,快速做大做强的战略构想,困此大规模地招聘人才,员工总数由1999年的2500人急速扩大为 2002年的 4500人。但是随着全球IT泡沫的破灭;市场空间逐步缩小、产业规模受到限制,人员富余情况比较严重。一方面一线生产人员和市场营销人员冗员严重,另一方面职业化的经营管理人才和高级技工却严重不足。尽管2003年以来IT产业开始复苏,发展前景普遍看好,但是如何做好本企业的人力资源战略规划,该企业领导和人力资源部都感到比较困惑。 (1)解决人员富余的主要途径有哪些? (2)简要说明制定人力资源规划的主要步骤。 (3)该企业在解决人力资源总量过剩的同时应如何做好结构调整工作

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