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世界500强面试提问攻略
2009-05-31 16:29  来源:企业点评网
摘要:

  面试是应聘者与面试官直接接触、当面回答的场面,多数人会感到紧张、慌乱,临场发挥不好,因为平时毕竟应聘500强的机会很少,再加上希望成功的心情迫切,所以,见了面试官后,心跳加快、举足无措,智商、口才、形象、仪态都大打折扣。其实这大可不必,因为凡是敢于应聘500强的人士,都是能力素质较高,在职场打拼已成为精英,或已经有一定成绩和成果。所以,面试时,尽可沉着冷静、平常对待,千万不要将面试官当成正在宣判自己命运的大法官,要把面试官当成自己相处几年的班主任老师,就会消除紧张情绪,流畅应答。当然面试准备要充分,除了心理、物资、仪表等方面的准备,更重要的是对面试官将提出的问题作好全面的准备。准备主要从以下几方面入手:

  一.面试提问的目的

  面试官提出的所有问题都有其清晰明确的目的,谦虚型、老练型、惟我独尊型、演讲家型、死板型、迟滞型等六种类型的面试官,提出的问题风格不同、基调不同,均属于全方位、广角度、多元化、含义深的问题。但是,问题虽然五花八门、千变万化,但万变不离其宗,目的就是在考察、考核求职应聘者的能力素质,即应聘者的教育背景如何?有哪些具体工作经历?是否具备相关的能力素质?是否具备较高的职业素养?是否具备相关专业技能与相关经验 ?应聘者的优缺点是什么?优劣势是什么?成就与失败是什么?个人的发展规划是什么?是否有发展潜力和成功意向?等等。

  二.面试提问的类型

  面试提问类型主要可归纳为以下几种

  1. 行为化的或情景性的问题(Behavioral or Situational Questions) 面试官不会脱离学习工作生活的范围提问,也不会问你什么是对的,什么是错的,因此一般而言采取的方式就是将你放回到你过去曾经经历过的某件事情或某个情景中去,看看你当时是如何处理问题的,从而判断你处理问题的思维方式和应变能力。

  2.角色扮演性问题(Role Play Questions) 面试官提出这类问题,可能是因为你过去经历当中无法找到特别相关的可以考察你的潜力的例子,或者他列举的是一个商业环境中非常普遍也非常难以处理的问题,从而考察一下你是否能创造性的解决问题,有什么创新的思路和方法。

  3.行业相关问题(Industry-specific Questions) 面试官通过对你行业知识的考核,看一下你对所知到的行业了解多少,不知到的行业怎样回答,从而判断一下你对一些不了解的问题能够做出怎样的回答。

  4.时事问题(Current Events Questions) 面试官通过你对时事问题具有分析力的陈述和见解,并能通过分析看到由此给你的行业和企业带来的正面和负面影响,判断你对时事发展是否给予关注,是否时刻关注外界变化。在回答这类问题时,可加上个人的见解,但对于具有争议的时事问题尽量饶开走或小心回答,回答的中立一些为佳。

  5.忠诚问题

  任何公司都希望你对公司有一种敬业精神、奉献精神,希望你未来的职业发展目标与公司能够赋予你的东西相吻合,希望你对公司未来的发展感兴趣并为之付出不懈的努力,所以通过你对未来职业发展规划来了解你对自己做什么,怎样做是否清晰,你对企业文化了解有多少,你对公司的忠诚度有多少。

  三.面试回答逻辑

  所谓逻辑,就是事物的因果关系,面试时,对问题的回答要一环扣住一环,思路清晰、条理明确。500强面试问题的逻辑框架,称之为STAR法则。即为Situation or Task-Action-Result的缩写,具体含义是:

  STAR法则第一步:Clarify situation or task !

  Situation or Task:第一步明确你的任务是

  1) 什么类型的

  2) 怎样产生的

  3) 当时情况是怎样的

  STAR法则第二步:Describe your action !

  Action:第二步明确你

  4) 针对这样的情况分析

  5) 决定的行动方式

  STAR法则第三步:Specify the result !ssss

  Result:最后告诉面试官

  6) 结果怎样

  7) 在这样的情况下你学习到了什么

  根据以上所标示出来的7个点,你就可以轻松的对面试官描述事物的逻辑方式,表现出自己分析阐述问题的清晰性、条理性和逻辑性。

  四.面试问题准备

  面试问题准备无外乎就是这样两个问题:我所要应聘的职位需要什么样的能力素质?我具备什么样的能力素质?能否达到要求?

  针对不同职位,企业会提出不同的能力素质要求。求职者基于自己的教育背景、工作经验、优劣成败等信息,给自己总结出相应的能力素质。将求职者所具备的能力素质与所需要的能力素质相匹配,就是求职者面试准备的重点。所以要准备以下几类面试全真题:

  1. 教育背景及个人学习能力和成绩。

  2. 工作经历、工作专长和工作经验。

  3. 作兼职和参加社团活动的经历和经验体会。

  4. 个人的创造能力和创新能力。

  5. 个人的优点和缺点及对它们的认识。

  6. 个人品德、教养和素质的述评。

  7. 曾经取得过的成果和失败的教训。

  8. 自我测试、自我评估及个人职业生涯发展规划。

  9. 关于角色扮演问题。

  10.对行业相关知识、企业文化、相关职位的了解和理解。

  11.应聘相关职位的优势和劣势。如:技术职位、行政职位、销售职位、市场职位及人力资源职位等。

  当你做好面试准备后,你就会坚信自己能成功,从而坚定面试的自信心,带着坦然去迎接命运的挑战。

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