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实例解析如何留住企业销售人员
2009-12-09 14:54  来源:管理人网
“什么?小梅要辞职?”凌云接到电话后,实在是很吃惊。这已经是这个月以来第3个要辞职的促销员了。

  “什么?小梅要辞职?”凌云接到电话后,实在是很吃惊。这已经是这个月以来第3个要辞职的促销员了。前两个新入职才不到1个月,但是小梅却是干了3年的老员工啊?为什么?凌云意识到了问题的严重性……

  危机

  这里面一定有问题!惠辉一向以拥有一支优秀的促销员队伍而自豪。在奶粉行业里,人员促销是最常见也是最基本的销售手段,在终端里如果没有促销员,再优秀的品牌也卖不了多少销量。多年以来,惠辉凭借这支王牌促销员队伍,从一个不足亿元销量的乡镇企业成功发展成为行业前三的婴幼儿奶粉老大。在凌云管理郑州市场的近一年来,他确实也领教了惠辉促销员的厉害——无论是店内的终端拦截、顾客开发和保留、维护同卖场的关系,还是对公司的忠诚度都可以说是非常优秀的!记得有一次竞品优爱多开出非常诱人的条件来挖小梅,她也断然拒绝了。可是,她现在却提出要辞职,为什么?……眼下接二连三地走人,这本来不可能的事情却发生在了凌云身上!

  凌云工作以来从没遇到过这种措手不及的事情,一时间心里乱乱的,不知道如何下手,于是拨通了上司张经理的电话:

  “张经理,我是小凌呀!”

  “哦,什么事这么急啊”,张经理从电话里感觉出凌云焦急的心情。

  “这个月我这边已经走了二个促销员了,现在连小梅都提出辞职了,再这样下去今年的目标肯定完不成了,领导你说该怎么办啊?”

  “先别急,知道什么原因吗?”

  “还不清楚啊!”

  “那你先去了解一下,周末我和你一起去小梅家,看能否挽留她。”

  “哦,好吧,麻烦您了!”。凌云挂上电话,想了一想,决定准备下午就去小梅家里看看情况,希望能找出小梅辞职的原因。这时他突然发现自己管理郑州市场快一年了,居然还不知道小梅住在什么地方呢,作为一个领导对自己的下属了解太少了,这是个多大的失误啊!看来问题并不只在员工身上,自己身上也存在问题,先要把自己的问题解决了,才能保证同样的事情不会再犯。

  他从一堆发黄的文件夹中找到了小梅的资料。——陈禄梅,女,34岁,高中学历,已婚,03年加入公司。原来小梅比我年龄还大呢,看来下次得叫她梅姐了,而且她进公司之前就结婚了,在惠辉已干了3年多,那她孩子应该上学了吧!

  他又找来梅姐的工资单,希望能从中发现她离职的原因。

  月份  基本工资  奖金  工龄补贴  电话补贴  总计

  3    1600    1842   80    200    3722

  4    1600    1806   80    200    3686

  5    1600    1820   80    200    3700

  工资单显示很正常,1600元的基本工资在郑州已经是公务员的水平了,就连外资品牌优爱多的基本工资也只有1200元左右。优爱多最好的五星级促销员的基本工资也才1500元,看来问题并不是出在这里。凌云又算了下奖金,这两个月的销售奖金也很正常,都快接近2000了,凌云很确定问题不在这边。

  那梅姐为什么还要走呢?想不出什么所以然来,看来还是需要登门拜访才能弄清楚。

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