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中国人力资源的发展必须经过人事外包服务
2010-09-04 08:50  来源:人力资源总监
摘要:在一个企业里,要设置配套的各种专业人力资源管理人员,代价是相当庞大的。如一个规范的企业,应当配备相应专业的人事管理人员...

  在一个企业里,要设置配套的各种专业人力资源管理人员,代价是相当庞大的。如一个规范的企业,应当配备相应专业的人事管理人员,如“薪资管理专员”、“招聘专员”、“组织服务”等等。但是,在国内很多企业都没有这样的配备,国外也有相当数量的中小型企业,他们没有必要在这样小规模的企业中设置这样多的人员,于是就把这一块管理外包给人事机构,随着人事外包企业数目的增大,就逐渐形成了一种趋势。

  外包的制约因素

  将人力资源管理服务外包给人事部门,需要经过一个角色的转变,即目前所处的人事行政机构转化为专业的人力资源管理机构,最终再转变为企业的业务伙伴,只有在经历了这样的角色转换,人事部门才能够更好地发挥自身所蕴涵的能量。但是,仅仅是完成了自身的条件转换是不够的,人事外包服务是否可行,还有其他的制约因素,主要有:

  一、专业化的要求

  包括了完善的法律法规体系,区域间存在的差异。

  二、劳动力成本的提高

  目前国内没有统一的服务收费标准,各人才机构都是自行制订的价格,参照的价格都不一样。对大多数企业来讲,人事外包的收费,是否会增加企业劳动力成本,是否用得其所,恐怕是企业考虑最多的问题。

  三、信息化、网络化的程度

  人事外包服务必然讲究效率,信息化、网络化程度是否达到了要求,也会是制约人事外包服务发展的一个因素,对于企业来讲,企业网络化程度不同,也直接影响着人事外包服务的实施。

  四、服务商的专业化程度

  目前,国内专业从事人力资源服务的机构,从企业观念和区域差异来看,还有一定的差距。

  人事外包的项目

  国外通行的外包服务项目,包含了很多方面,有些企业相当于将所有有关人事管理方面的服务都外包出去,一般来看,流行的外包服务,主要有以下几种:

  1.员工招聘:即代企业寻找、招聘合格员工;

  2.员工培训:代企业进行相关的各种培训;

  3.人事代理:代发工资、福利、四金交纳、人事档案管理、员工证明、护照等。

  4.人员外包:即人才租赁或人才派遣;

  5.人事相关咨询:包括薪资调查、政策咨询、离职面试(国外通行的方法,以了解员工满意度)、员工满意度调查、组织规划……

  人事外包的决定因素

  新生事物的出现,往往会遇到很多困难,外包人事的服务也遇到了多方面的束缚,调查中发现,目前影响我国人事外包发展主要的因素首先是企业观念。目前国内人力资源管理,多数企业依然停留在“人治”方面,不规范、不合理的企业管理制度随处可见。很多企业认为人力资源管理本身不需要投入太多,随意化的管理,带来的不仅仅是对公司的损失,同时也是对人才的浪费,只有企业管理者转变了观念,真正认识到“人”的重要性,才能够认识到人事外包服务的必要性;

  其次是企业的成本控制和人员编制问题。当前企业没有规范人事管理的观念,一些企业的人事管理部门都是简单拼凑起来的,更不会在人力资源管理方面大量地投入了,这也直接影响了企业是否会接受外包服务;

  第三是服务商的规范经营和专业化程度。虽然国内的人才机构发展突飞猛进,但是也带来了负面影响,如从业人员素质参差不齐、专业化程度不高等等,加上一些非法经营的中介机构的违规经营,使服务商的诚信度大打折扣;

  第四是法律法规的健全、网络化、系统化的流程管理、统计分析等配套的综合因素,对人事外包的实施都有很大的影响。 (人力资源总监)

关键词:中国人力资源   人事外包         
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