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提高企业培训效率的方法和技巧
2011-07-28 13:34  来源:人力资源总监 作者:lxg
摘要:如何提升培训的投资回报率,应该是很多企业关心的问题,尤其是人力资源经理或培训经理。

  【人力资源总监-讯】如何提升培训的投资回报率,应该是很多企业关心的问题,尤其是人力资源经理或培训经理。

  我们可以用下面的公式来简单的表达培训的投资回报率:

  投资回报率= 培训产出 / 培训成本

  通过这个公式我们可以发现,从大的方面来讲,提升培训投资回报率有两个途径,那就是降低培训成本,增加培训产出。下面就介绍三种方法来提升培训的回报率。

  方法一,明确需求,统一预期。

  很多人力资源类或培训类的书籍里面,都谈到了培训需求分析的重要性。在这里,我要强调的,不止是需求的分析,更重要的是预期的统一。教科书上所说的需求分析,大部分都侧重确定企业的需求,但是,在真实的培训中,参训者都是个体,都是有自己需求的人,那么,在这里,我们的需求分析的范围就要延展了。我们不知要确定企业需要什么样的培训,也要考虑员工需要什么样的培训,只有找到了这两者的焦点,才能形成预期的统一,才能让培训顺利进行,同时,培训之后的效果也会更好,否则,很有可能是事倍功半。

  举例,前几年很流行执行力培训,很多企业就纷纷派员工去参加,以为这样就可以提升企业的执行力,但是,所有这些企业都没有认真回答一个问题:派出去的员工认为自己执行力有问题吗?认为自己需要这样的培训吗? 如果你问老板这个问题,他肯定会说当然有问题,当然要培训,但是,换到员工那里,答案很可能就截然不同了。如果事实是这样的话,那培训的效果就可想而知了!

  所以,要想提升培训的投资回报率,在一开始就应该把事情做对,那就是要决定需要什么样的培训,在这一点上,我们还是要坚持以人为本的原则,虽然这个原则被提出很多年,但是很少有企业认真去做,现在,是时候好好反思一下了,从本质上讲,培训的问题就是人的问题,如果违反人性的基本需求和规律,那么员工就会用人性去打破它,不管这个培训被渲染的有多好!

  方法二,选对方式,降低成本。

  第二个方法主要是讨论如何降低培训成本。培训的成本可以大体分为两类:金钱成本和时间成本。在金钱成本上,主要是听课费、场地费、差旅费等等,在时间成本上,要看参训人员工作的重要性。企业里面不同层级的人,在统一时间创造的价值也是不一样的。那如何能有效的降低成本呢?关键在于培训方式的选择。

  在中国,绝大多数企业还是比较倾向到现场参加培训,而在西方,混合式的培训已经被企业普遍接受了。那什么是混合式的培训呢?简单的说,就是借助互联网技术,将线上和线下两种学习方式相结合的培训。对于线下培训,这里就不过多介绍了,因为大多数企业都比较熟悉。我想着重介绍一下利用互联网技术来进行培训的方式,根据我的预测,未来十年,这种方式会被中国企业普遍接受,形成网络学习的热潮。

  有两个原因:

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