设为首页   加入收藏
CEO CHO CFO CTO CIO CMO  
 
  您的位置世界经理人 > 人力资源总监 > CHO知识库 > 培训发展
 
戴尔“王子”的员工成长秘密 70-20-10学习计划
2011-08-16 11:46  来源:人力资源总监 作者:lxg
摘要:戴尔这样一个传奇的与众不同的公司,除了开创了革命性的直销模式外,还在员工管理上探索出一套更有价值的理念和体系

  【人力资源总监-讯】戴尔公司(Dell Computer)是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。创立之初公司的名称是PCs Limited,1987年改为现在的名字。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名,不过它同时也涉足高端电脑市场,生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。

  戴尔公司作为全球知名的电脑电脑设备制造商,但与其他品牌不同的是,它一直坚持只直销的方式打市场,并且取得了成功,因而也成为不少企业模仿的对象。

  公司创始人迈克尔-戴尔发明了一种全世界都想模仿的商业模式,然而,许多年过去之后,几乎没有一个效仿成功的例子。

  对戴尔成功的原因,他本人有许多可以回答。许多出版物都有如何学习戴尔绝佳商业模式,如何实现直销,如何实现PC预订的内容。讨论电子商务的会议也几乎每次会提及戴尔的有效供应链,会羡慕戴尔微乎其微的库存积压。梅塔、通用汽车等传统制造业的巨头频频前往奥斯汀、德克瑟斯向戴尔学习企业适应新形势转换的圣经。迈克尔-戴尔是继通用电器的韦尔奇之后另一位独树一帜地将PC机业务变成利润之源的经理人。

  现在,最艰难的时刻来临时,戴尔最著名的零库存模式要经受最严厉的考验了。不过,到目前为止,戴尔的表现仍然很好:4月5日,戴尔宣布不会像同业者一样降低最近一个季度的赢利预期,那些曾经效仿戴尔模式的公司如今都怎样呢?是否都别来无恙呢?这是很难回答的问题,因为大部分已消声匿迹了。

  更重要的是,这样一个传奇的与众不同的公司,除了开创了革命性的直销模式外,还在员工管理上探索出一套更有价值的理念和体系。

  戴尔在培训管理方面的核心内容是将重点放在员工的发展计划上,并创造性地构建了“70-20-10”员工发展体系。戴尔的学习与发展都是基于“70-20-10”的原则制定的。

  全球电脑直销公司——戴尔有许多值得其他企业学习和借鉴的培训方法,比如其独创的著名的“太太式培训”,以及“70-20-10”式员工学习发展计划等。戴尔认为,想要做得更好,不能仅仅注重商业结果,而是要不断培育和发展知识型员工,尤其是在经济不景气的大环境中,这才是解决危机的最好办法。

  培训理念:不要粉饰太平

  通常戴尔在面试新员工时,第一件事就是了解他们处理信息的方法,比如他们能以商业观点思考并确实了解现实社会的商业策略吗?他们对成功的定义是什么?他们对戴尔公司的策略知道多少?然后,负责招聘的戴尔方面的人员会故意反对他们的意见,原因是戴尔想知道他们是否具有强烈质疑的能力,并且愿意为自己的看法辩护。

  之所以看重员工的质疑能力,是因为戴尔需要的是对自己能力有足够信心并且坚持自己信念的人,而不是一味保持表面和谐、避免冲突的员工。具体到公司对员工的培训理念上,就是“不要粉饰太平”,意思是说:不要试图把不好的事情加以美化,问题迟早会出现,直接面对最好。

[1] [2] [3] 下一页
关键词:戴尔            
  评论 文章“戴尔“王子”的员工成长秘密 70-20-10学习计划”
1、凡本网注明“世界经理人”或者“世界商业报道”的作品,未经本网授权不得转载,经本网授权的媒体、网站,在使用时须注明稿件来源:“世界经理人”或者“世界商业报道”,违反者本网将依法追究责任。
2、凡注明“来源:xxx(非本站)”作品,不代表本网观点,文章版权属于原始出处单位及原作者所有,本网不承担此稿侵权责任。
3、欢迎各类型媒体积极与本站联络,互相签订转载协议。
4、如著作人对本网刊载内容、版权有异议,请于知道该作品发表之日起30日内联系本网,否则视为自动放弃相关权利。
5、联系我们:contact@icxo.com;投稿邮箱:article@icxo.com,欢迎赐稿。
相关阅读
 培训中活跃气氛小游戏3则
 培训暖场小游戏:苹果与凤梨
 提高企业培训效率的方法和技巧
 企业培训如何做好效果转化
 企业如何建立员工培训和开发体系
 企业应如何规划培训体系
栏目导航
CHO观点 CHO书架 CHO之星 每日之星 HR案例 HR游戏
战略与体系 CHO聚焦 组织与流程 今日重点 职位管理 经典案例
素质模型 名企试题 变革管理 精英人物 企业文化    简历制作
沟通激励 面试指南 培训发展 薪资行情 领导力   职业指导
招聘选拔 白领话题 绩效管理 职场动态 薪酬福利    企业
员工满意度 媒体 原创     HR工具箱 推荐      office频道
点击查看 360行的职场精英们
 CHO焦点
更多精彩,请访问人力资源总监(cho.icxo.com)首页