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浅析丰田的人才育成三大体系
2011-08-31 08:37  来源:人力资源总监 作者:lxg
摘要:丰田人走到今天,靠的是什么?靠的是一个人才育成的文化。丰田的人才育成理念,人才培养是企业的使命。

  【人力资源总监-讯】二十一世纪到来的时候,丰田前总裁张富士夫在2001年《丰田模式》这篇文章当中,把人才育成和人才第一列入他五个发展方向的其中最关键的一个,就是挑战、改善、现地现物、还有人性化的管理,最后是人才育成。所以我们从这里头就可以看出,丰田人走到今天,靠的是什么?靠的是一个人才育成的文化。丰田的人才育成理念,人才培养是企业的使命。

  还有丰田的三造文化,造钱、造物、造人。它把培养人当成企业经营过程当中重要一环,当然企业最重要要创造利润,然后要造出满足客户的车辆来,在这个过程当中,培育成忠诚于企业、知道改善和发现问题的方法,并且有较高的技术技能的这样的员工。这是丰田成功的关键。所以我们说丰田的造人哲学是由人、才、物三个要素组成,突出是丰田既要造车、又要造人。这在我们许多许多的企业当中,有的时候我们是体会不到的。因为在五六年的咨询培训生涯当中,我走过了许多许多的企业,很多的企业急于要掌握丰田生产方式或者是精益生产方式的工具和方法,甚至很多企业跟我说,“王老师能否迅速把这套工具和方法教给我们”,很多企业都这样问,这样想,都想急于求成的解决他们当前在内部流程或者外部流程感到非常棘手和困惑的问题,但是育人、培养人、造就忠诚于企业并且有较高技能的员工,这样的整个的育人机制往往是很薄弱。

  丰田人是怎样做的呢?他们怎么做?他们在经营过程当中,除了促进员工形成家庭观念,“一心一意一家”三个一的思想。还有从一而终,培养员工对企业的忠诚度。

  另外,大家看一看,自下而上进行角色,这个角色更多是通过全员参与的创意工夫,我们说改善活动来完成。培养员工成为多能工。这是一个机制,这是一个完整的造人体系,所以丰田人应该实现了最终的目标,就是底下说既要造车,也要造人。

  我们看一看案例,就是石田的造人运动。现在我们面对是世界金融危机的到来,但是大家应该了解,丰田其实也遇到过两次比较大的危机。第一,40年代到50年代的时候,尤其销售受挫,遭受到劳资纠纷这个重大课题,最之导致第一任丰田公司的社长引咎辞职,接着来的是60岁的石田退三,他怎么做的?他面对复杂的形势,他认为丰田在这个时候(1949年)资源缺乏,销售受挫,劳资纠纷,还有资金紧张、原材料短缺等困扰丰田,石田认为这些都不重要,他认为没有人才,必须要培养人,只有有了人,丰田一定能够成功。因此对于石田来说,培养人才就是用丰田精神教育员工,所以他把丰田的纲领乃至丰田精神当中引入了造人的思想。形成了特有的石田精神。

  三大体系的建立,大家看一看,建立教育制度,包括职场教育、(OJT)导入教育(OFFJT)和自我启发教育。这三大体系的建立一直延续到现在。凭借着这些,石田带领他自己的团队,一步一步把丰田一点一点的从低谷当中带出来,造人运动的特点就是充分发挥员工的自主性,通过发挥员工自下而上的参与、去变革、去改善,去发现问题,在这样的特定的环境之下,石田成功了。成功的标志在于36亿的当时在韩战期间,36亿的巨额订单包括打入美国市场的第一辆汽车以及入市。所有这些辉煌的成绩表明丰田已经从低谷当中走出来了。因此造人运动确确实实给丰田带来了勃勃生机。

  然后石田退三也因为造人运动的成功被誉为“复兴之子”,截止到现在,丰田董事会和丰田家族的人非常缅怀这位前辈。每到他祭日的时候,所有丰田董事会成员和丰田家族男女老少一律正装祭拜这位先生。

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关键词:丰田            
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