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领导者如何做好沟通管理和维护团队精神
2011-09-07 09:43  来源:人力资源总监 作者:lxg
摘要:"现代领导学"(Leadership) 指出:没有人愿意被"管理",只接受"影响和指引",未来的企业管理正向高度的授权发展, "领导学"将适用于一个高素质的团队……

  【人力资源总监-讯】为了维持团队的正常运作,或者说良性运作,领导者和员工应共同努力做到以下几点:

  一、 作为领导者,应了解和理解团队成员的心理,尊重他们的要求,用一种服务管 理心态,通过自己的组织协调能力以及令人拥戴的领袖魅力(Charisma)去影响和引导团 队成员按照既定的方向完成组织目标,而不是监管、控制的心态。

  现代领导学(Leadership) 指出:没有人愿意被管理,只接受影响和指引,未来的企业管理正向高度的授权发展, 领导学将适用于一个高素质的团队

  无论大家是否意识到,当你当上领导(或管理者)时,都会情不自禁地做同一件事-- 使自己的团队成员趋近于自己,包括趋近于你的工作方式、为人处事、性格爱好……  每个人都喜欢与自己兴趣相投或性格相近的人相处,并容易相处融洽,不信请看看你身 边的好友是否具备这些特征。(其实,这是每个人都会做的事,只不过当你成为领导或管理 者后,便有了这种权力,使你更容易做到这一点)。

  俗语云:世上无二我,除非两个我,世界是由不同特征的个体组成的,假如有一天 世上的所有人都变成了同一种面孔和剩下同一种思想,那是多么可怕的事啊!

  因此,作为领导者最大的难度就是要避免这一误区。注意求同存异,保留不同的思想, 利用好团队的合力。虽然,谁都喜欢别人赞同自己,不同的声音听起来总有点刺耳,作为领 导由于维护自己领导的尊严,比一般人更难做到倾听不同的声音,尤其是当这声音是来自下 属的时候。但是,恰好又是最需要这些不同的意见,因为这些意往往见是最珍贵的。接受不 同的意见和观点,对此加以重视和思考,既有利于防范决策风险,又赢得下属的尊敬。因为 只有在一个开明的领导下,在友好团结的工作气氛中,员工才不会明哲保身,才会以高度的 责任心和对领导的高度信任下勇于提出自己的意见。

  这里顺带说说策划部门的领导问题。如所周知,策划部门人员多属创意性人才,管理创 意性人才最好使用Loose-tight(松--紧)型的管理模式,有点象王志纲老师所提的无为 而治。不过,后者比前者有更加宽松的环境。由于任何人都有其惰性的一面,因此采取 Loose-tight(松--紧)型的管理模式较为适合,既不会过度放纵,又不会束缚了团队成员 的主观能动性和创作激情。具体来说,就是要给予授权人一定的责任,使其明确工作的重要 性和完成期限,其中不时给予指导,这样您得到的结果将不只是您预料的结果,而且还会超 越您的期望。当然,操作过程中要适度适时地进行检查和引导,即行使管理控制职能,使出现良性的结果。

  这时,领导者也许会担心另一个问题:能让我放心授权,让我安心睡觉的人不多?怎 么办?首先,请您问一下自己:我对我的员工真的很了解吗?我了解的是他们的性格, 还是他们的专长?了解他们长远目标还是了解他们阶段性的想法?公司帮助过他们设定发 展方向和设计职业生涯道路吗?我是否太过于偏重他们个人的能力了?

  任何领导者都总想找一个或几个有能力独挡一面,挑起大梁,又有极高忠诚度的人减轻 自己的负担,使企业达到最佳的运作状态。可是,这只是一个理想的状态。因为这样的人并不多,原因有三:

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关键词:领导者   沟通   团队      
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