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企业如何另辟蹊径留住一线员工
2011-10-20 13:33  来源:人力资源总监 作者:lxg
摘要:企业不仅需要高端人才,更需要无数高素质、高忠诚度、高现场技能的一线员工……

  【人力资源总监-讯】在市场日益全球化的今天,企业管理者十分清楚只有找到合适的人来执行战略,企业才能获得成功,因此不同形式的人才竞争日益激烈。说起人才竞争,人们往往会想到企业高端人才的竞争。但现实告诉我们,企业的人才是一个整体。企业不仅需要高端人才,更需要无数高素质、高忠诚度、高现场技能的一线员工。因而需要从战略高度来重视吸引和留住员工的各项措施。

  1. 建立一个以人为本、尊重人格尊严的文化

  “人才创造卓越、创造不同”体现了我们的信念,商业成功是富于创造力和创新精神的员工的直接结果。我们在全球30个国家拥有超过20万名员工,如此庞大的员工规模要求我们的各项工作必须符合员工的最大利益。

  通过如下方式培育积极的员工关系:

  建立员工沟通机制。包括开门政策、议事厅会议以及“与我交谈” 计划。

  开门政策是要让所有的员工都可以直接与伟创力任何高级管理层联系,包括员工直接与CEO的联系。比如我们会进行定期的员工与管理层的交流,我本人每个月会举行两次对公司财务和运营状况的分析讨论。同时,我还专门开设了一个博客对员工问题、企业运营问题等进行评述和反溃

  在议事厅会议上,各个工厂的总经理以及当地的雇员会聚集到会议大厅中,一起讨论他们业务中最关键的问题,确保我们本地员工能够理解本地工厂最主要的问题。

  “与我交谈”是经理与12-15名员工举行的圆桌会议,长达数小时。这些会议鼓励经理向员工介绍有关公司事务的最新信息、聆听员工自己最关切的问题,以及他们遇到的重大挑战等。

  建立反历制。包括伦理热线和员工调查。

  如果我们的员工觉得他们的意见没有被倾听,或是觉得他们不被尊重或待遇不体面,我们有一个全球24小时伦理热线提供帮助。我们的员工在全球任何地方都可以打这个热线,在热线中讨论他们关切的问题、遇到的挑战等等。这是一个匿名热线,热线中的所有内容会直接送达公司CEO和公司董事会。

  我们会定期进行全球的员工调查,我们还有专门的领导特质调查。在这个调查中,员工会表达他们觉得自己心目中的领导应该具备哪些特质、哪些能力、对待员工的态度等等。这些调查结果都会反馈给相关管理者。在这个调查基础上,我们会对管理者进行绩效评估。绩效评估的考核有40%会基于领导特质调查。此外,我们还会对管理者进行一个360度的调查,调查的员工包括管理者的直接下属、同事以及他的老板。主要是考查管理者平时的表现是否符合伟创力倡导的领导特质,以及他的价值观与伟创力价值观是否相符,是否符合伟创力的行为规范等等。

  领导行为在建立“以人为本,尊重人格尊严”的企业文化中起着非常重要的作用。

  培训体系。包括劳动权利与互相尊重。

  2. 有益的工作和生活环境

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