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心领神会:企业如何获得员工的认同
2011-11-01 10:29  来源:人力资源总监 作者:lxg
摘要:员工的认同,是企业争取员工归属感、忠诚感的开始,是企业与员工心领神会的基石……

  【人力资源总监-讯】一家企业要想发展壮大,除了诸多基础条件的支撑外,还需要获得员工的认同,包括文化的认同、对发展目标的认同以及对管理者的认同,等待。只有这样,整个企业才能上下一心,才能齐心合力地往创作发现事迹,奔向计谋方针。

  如何获得员工的认同?

  中国自古是没有国度不雅念和平易近族主义的,“凿井而饮,耕田而食,帝力与我何有哉”就表现了这一点。直到1902年,梁启超才第一次提出“中华平易近族”的概念。中国事一种文化,而不是一个国度,是一种文明,而不是平易近族主义。

  客岁马丁·雅克在《傍边国统治世界》提出,此刻中国不但仅是一个平易近族国度,更是一个文明国度,并将中国的成长称之为“文明国度”发现。所以说,古代中国与现代国度比较,是有一种国度的“认同的危机”的。

  可是此刻,中国人是有国度不雅念和认同的。之前为甚么没有?以后从无到有这个过程是若何改变?这都是成立员工认同这个题目可以鉴戒的处所。对上面题目的答复,我们可以总结为以下几点:

  (1)正所谓“天高天子远”,国度当局力所不及,人们感受不到当局的存在,当局与其糊口并没有关系。

  (2)交通不便,加上中国各地区说话的差别性,人们之间不成能有甚么遍及的互动,也不成能构成遍及的舆论。这就影响了同一意识的构成,乃至于每个处所都是一个孤立的小社会。

  (3)近代以来,在其他的额国度的挑战、殖平易近和侵犯中,才逐步构成平易近族主义。欧洲平易近族主义的成立也是在战争中激起完成的。

  (4)因为教育和科技的力量,比如报纸、电视,大年夜世人平易近愈来愈多的进进沟通的收集。

  从这这几点解缆,我们可以对应的得出几点获得员工认同的编制:

  (1)增加员工与公司的关联性,不克不及让员工感觉本身和公司无关。第一个别例是成立基于公司利润的鼓励与薪酬模式。让他感受到“一荣俱荣,一损俱损”,有了公司的成功,才有小我的成功。

  第二个是赐与员工更多的参与权和决定计划权,当员工参与决定计划了,天然会感受本身是属于公司的一部分的,员工本身作出的决定,他不成能感觉和本身无关,高高挂起来。

  (2)成立遍及、通顺的沟通平台。一方面是斥地多种情势的沟通渠道,包含正式的非正式的。这一点做得很是好的是丰田,丰田的沟通收集被誉为“真人版的万维网”,各类信息可以敏捷地分散到组织的各个层面。另外一个方面是同一的工作说话,因为同一的说话背后是同一的思惟和行动。

  所以,海尔会给每位新进职的员工发一本《海尔辞典》的小册子,上面先容了海尔奇特的说话,事实上,当新员工学会利用海尔词典上的说话后,彼此之间就可以彼此理解,更首要的是在新员工在进修和利用这些说话的时辰,也就构成了响应的思惟和行动模式,真实的融进海尔了。

  (3)激起竞争,在竞争中会成立认同感,因为在竞争中,安然感会驱动认同感的成立。比如有人攻讦你,你会感觉实在本身不错,若是你都不认同本身,那就太难熬难过了。因此,要将员工推向一线,让他们感受竞争的狠恶,让他们聆听客户的投诉、乃至叱骂,让他们研究竞争敌手的产品。

  (4)这点和第二点是关联的,夸大的是沟通中信息的开放性和透明性。

  当然,这是从政治的角度来看的。政治让我们看到的是离心的力量,若是我们从文化的角度看,是可以看到齐心的力量的。为甚么中国起起伏伏却仍然是一个强大年夜的国度?启事在于文化的凝集力,不然中国早就崩溃了。中国事经由过程文化“统治”的,中国不管有多大年夜的差别,在文化价值理念上还是一致的。

  总结来讲,获得员工的认同可以从五个层面着手:

  第一,基于公司利润的鼓励与薪酬模式;

  第二,尊敬每位员工参与决定计划权;

  第三、成立高效的沟通收集,将所有成员联系起来,培养同一的意识;

  第四,感受竞争,看到企业的题目、威胁、危机;

  第五,企业强文化的打造。【人力资源总监 cho.icxo.com】

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