设为首页   加入收藏
CEO CHO CFO CTO CIO CMO  
 
  您的位置世界经理人 > 人力资源总监 > CHO知识库 > 沟通激励
 
学会激励下属:主管应树立人力资源管理意识
2011-11-09 10:53  来源:人力资源总监 作者:lxg
摘要:时下,除了生产部门领导缺乏人力资源管理技能,职能部门的管理人员也同样缺乏……

  【人力资源总监-讯】案例:

  某日,与生产部门管理人员聊起工厂最近做了一个调查的事情。

  此次主要面向车间一线员工无记名抽样调查,有一项问题是车间主任最近多长时间有过表扬和激励。结果令人出乎意料,居然有一个车间的被调查的员工95%都说自己的领导已经半年没有给予表扬,甚至有将近80%说一年来都没有表扬。于是,生产部门管理人员与车间主管进行沟通,想了解情况。车间领导面对如此情况,是这样解释:“现在的员工太难管理了。想当年,我们加班加点都无怨无悔,可现在员工,工作稍微紧一点,牢骚不断。尤其那些80后的员工,说他们两句,居然敢顶嘴!真是无法无天。我们平时忙不过来,再说啦,车间上百号人,我哪有时间天天给他们表扬!”

  不难看出,生产部门相当部分管理者对员工管理还保持在经验管理上,对现代员工管理缺乏技巧,更没有系统的理论支撑。当时我听完之后,觉得可能是生产车间管理受历史原因影响较大,经验式管理不可避免。

  时下,除了生产部门领导缺乏人力资源管理技能,职能部门的管理人员也同样缺乏。也就是说,面对知识型员工,很多管理者更多的是应用所在职位的“权”,而并没有提高自身管理的“威”。

  人力资源总监调查发现,企业普遍存在一个很奇怪的现象,那就是每个部门都说自己的部门缺人?但是,平时在与管理者交流过程中,却说我们人员富余,平均劳动生产率偏低。也就是说,平时觉得人多,用的时候方觉人少。

  那么,出现这种怪现象,原因在哪里呢?

  首先,我们问一句,真的缺人吗?也就是说,下属工作强度真的达到饱和状态?据劳动经济学理论,当一个企业的平均工资远高于当地的平均工资的时候,这个组织经常会人浮于事。对于那些工资高于当地平均工资的企业,“缺人”只是一种假象!

  其次,当一个部门劳动强度增加的时候,主管第一反应就是要增加人手,很少考虑怎样提高人岗匹配度,提高下属的工作效率和职业能力。笔者有这样一次经验,在做年底工作总结的时候,一位员工花费了十天时间写,结果很不令人满意,错漏百出。同样,到了第二年,部门领导要求换另外一个科室的其他员工写总结,结果只用了两天,而且被评为优秀。有的时候,人与人之间的差异是存在的,甚至是巨大的。

  第三,我们对现代的员工认识不够。 也就是说,员工的需求根本不清楚,那么,作为管理者是很难激发员工工作热情的。比如,在上实际80年代,在一个物质匮乏的年代,员工愿意主动加班加点。可到了如今,有房子、车子和票子,人们的需求已经发生重大转变,如果再要求员工加班加点,就会令员工反感。

  第四,管理者没有提升自身的理论素养。随着员工整体素质提升,生活方式改变,但相当部分管理者还停留在传统的管理方式上,使得有的管理者就会认为存在“代沟”。可现实就是时代在进步,人们的思想观念在转变,“代沟”的形成,不是现代员工不可理喻,而是自身没有“与时俱进”。比如,作为管理者,请问你懂得“妈妈喊我回家吃饭”、“拉风”是什么意思吗?如果你都无法听懂现代年轻人的语言,你如何与他们更好的沟通?【人力资源总监 cho.icxo.com】

关键词:            
  评论 文章“学会激励下属:主管应树立人力资源管理意识”
1、凡本网注明“世界经理人”或者“世界商业报道”的作品,未经本网授权不得转载,经本网授权的媒体、网站,在使用时须注明稿件来源:“世界经理人”或者“世界商业报道”,违反者本网将依法追究责任。
2、凡注明“来源:xxx(非本站)”作品,不代表本网观点,文章版权属于原始出处单位及原作者所有,本网不承担此稿侵权责任。
3、欢迎各类型媒体积极与本站联络,互相签订转载协议。
4、如著作人对本网刊载内容、版权有异议,请于知道该作品发表之日起30日内联系本网,否则视为自动放弃相关权利。
5、联系我们:contact@icxo.com;投稿邮箱:article@icxo.com,欢迎赐稿。
相关阅读
 奖励的力量:10大方法激发员工积极性
 激励员工,五种方法不可取
 激发渴望,激励员工的17种方法
 小故事:看如何抓住激励员工的要点
 跨部门非同级沟通为什么那么难?
 另辟蹊径——低成本激励员工法则
栏目导航
CHO观点 CHO书架 CHO之星 每日之星 HR案例 HR游戏
战略与体系 CHO聚焦 组织与流程 今日重点 职位管理 经典案例
素质模型 名企试题 变革管理 精英人物 企业文化    简历制作
沟通激励 面试指南 培训发展 薪资行情 领导力   职业指导
招聘选拔 白领话题 绩效管理 职场动态 薪酬福利    企业
员工满意度 媒体 原创     HR工具箱 推荐      office频道
点击查看 360行的职场精英们
 CHO焦点
更多精彩,请访问人力资源总监(cho.icxo.com)首页