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HR如何做好职位分析
2011-11-09 11:11  来源:人力资源总监 作者:lxg
摘要:在高雇员流失率和对高级人才的高竞争时代,如果你的企业还没有进行过职务分析,那么应该对此进行重新考虑……

  【人力资源总监-讯】HR招聘犹如家常便饭,也是HR的基本工作之一。令HR们苦恼的是,针对每一个职位,在招聘时都需要提供职位条件和职位描述,煞是令人费心。在此,人力资源总监教你如何进行职位分析,并写出中肯的职位描述。

  A是一则外资企业招聘市场部经理的启事:本科以上学历,三年相关工作经验,较好英语和计算机能力,有高度工作责任感和沟通能力。主要工作职责是:支持产品在不同阶段的管理工作,做出产品推广工作、支持价格管理和销售计划、协调特殊产品要求、交流产品信息、负责与经销商联络。B是一则国有企业招聘采购员的启事:男,40岁以下,大专以上学历,两年相关工作经验,熟悉该公司业务者优先。

  很显然,A、B两则招聘启事是有差别的。A启事中有较详细的工作职责,在明确告诉应聘者今后的职责范围和应负责责任的同时,对应聘人员的要求也是合理的;B启事则没有做出职责规定。在我国许多国企,除了存在招聘启事中的“疏漏”外,还存在这样的问题:对某一职务的职能描述不清楚,如工作内容、职责及范围、机构等,由此造成的直接后果往往是:挑选和录用员工与工作要求不相符合;绩效考核时感到缺乏依据,无从着手;培训方案不适合工作要求;经常造成生产力和服务质量的降低……这些问题的出现,很大程度上是由于没有进行科学而有效的职务分析,没有发挥其在管理中应有的作用所致。

  在高雇员流失率和对高级人才的高竞争时代,如果你的企业还没有进行过职务分析,那么应该对此进行重新考虑。因为职务分析可为企业员工提供一个工作行为“杠杆”,是人力资源开发与管理中必不可少的环节。

  一、职务分析是人力资源管理的基础职务分析主要是对企业职务的设置目的、中心职责、工作内容、权限范围、结构关系以及工作环境、工作条件等进行全面的分析、描述和记录。职务分析在人力资源管理中有相当重要的意义。首先,有了职务分析之后,每一个职务的名称和含义在整个企业中就能够专门化,从而使称呼该职位的用语标准化,在运用中不至于产生混乱。其次,尽管职务分析是招聘和录用的基础工具,但职务分析所收集的信息并不仅仅能够用于招聘的录用,在企业人力资源管理中的许多环节都用得上职务分析的相关信息。

  二、职务分析的内容职务分析包括的内容首先取决于职务分析的目的与用途,有的组织的职务分析是为了规范新工作的内容;有的是为了对现有工作进行调整和进一步明确,从而制定合理的奖励制度;还有的是为了对改善工作环境,提高绩效水平。这使得职务分析的内容与侧重点也会不同。

  但是,一般意义上,职务都要包括两个内容:一是确定工作的具体特征,即工作描述;二是找出任职人员的各种要求,即工作说明书。工作描述就是要通过工作调查,在取得有关信息的基础上,对工作岗位的名称、性质、任务、工作关系及工作环境等内容做出比较系统的描述,并加以规范化。有了准确、规范的工作描述,就要想到承担该岗位的员工应具备什么样的资格与条件。这就属于工作说明书的主要内容。具体包括对任职人员的一般要求,如性别、年龄、工作经验及一般能力等方面的要求;生理要求,如反应、视力等。另外还有心理要求,如判断力、记忆力、语言表达等等。翻看许多企业的工作说明书,虽然洋洋洒洒,内容丰富,但仔细推敲却存在不少问题。比如职务说明书的格式、语言和内容不规范,给管理造成很**烦;对工作描述的语言比较模糊,或者语言比较空洞,让任职者不知所以然;关键词运用不当,混淆了职务间的区别,或将职务和职位混为一谈;设计工作说明书的人员缺乏专业水平,使所制定的工作说明书流于形式等。

  三、如何开展职务分析的工作对组织确定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析,以对该职务的工作做出明确规定,并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程,就是职务分析。职务分析的结果是工作描述与工作说明书。

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