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HR谨记:不可忘了自己的根本!
2011-11-29 11:26  来源:人力资源总监 作者:lxg
摘要:我们专注于所谓的专业,却不了解我们管理的对象;我们执着于理念的推行,却不看看所处的社会及企业环境;我们埋头苦干,慢前慢后……

  【人力资源总监-讯】大多数HR在实际工作中都不明白或忘记了做好HR管理的根本是什么?其实这是导致大多HR管理上不了层次,导致中国HR行业倍感尴尬的真正原因。我们专注于所谓的专业,却不了解我们管理的对象;我们执着于理念的推行,却不看看所处的社会及企业环境;我们埋头苦干,慢前慢后,却常常忘记自己真正应扮演的角色。那什么才是HR管理的根本呢?

  一:HR管理者首先要了解的是管理对象。

  正如机床操作师傅要对机床有所了解,种花的人需要了解花的习性一样,做HR管理,首先要了解的是管理的对象即人。不了解人性的特点、不了解中国人特点、不了解不同层次年龄人的特点,不了解不同区域人的特点,不了解男女不同特点,不了解个体差异特点,去做HR管理,无异于盲人走夜路,既辛苦又危险。

  1、 人性。

  我们要管理人,先要了解人性。人性为善还是为恶?人是不是都是趋利动物,人在外界的刺激下,正常的反应是什么?这些都是HR管理者必须要了解和研究的。台湾有一著名的作家叫刘墉,写了一本书,书名叫《我不是教你诈》。大家可以读一读,也算是对现实人性的一些初步了解吧。我们在管理学中常常提到人性假设论,X理论:雇员天生懒惰、工作是为了生活,回避责任、没有抱负等。 Y理论:雇员天生勤奋,能够自我约束,勇于承担责任,具有创造能力,有高层次的需求。超Y理论:人之善恶有别,不可一概而论。企业经营层对人性所持观点与看法,决定企业HR管理的政策、方法与手段。我们经常说HR管理者必备素质是必须要对人敏感,意思就是要了解人性。

  2、 中国人特点。

  在中国从事HR管理,管理的是中国的人力资源,就要了解中国人的特点,就是要了解中国人的优点与缺点。当然如果管理外国人,就要了解外国人的优点与缺点。只有了解这些特点才能选择相对应的管理模式,才能做好管理。只有了解人的优点与不足,才能发挥其优点,限制其缺点,避开其缺点。中国人普遍的优点是聪明、勤奋与不轻易放弃,不足的地方也很多,比如无信仰、无规矩、不自律,依赖性强。所以说我们中国的企业管理者,除了用人之外,还有一项很重要的工作就是育人,必须教他,必须管控他,他才会按你的要求去做。

  3、 不同年龄层次的特点。

  绝大多数企业,企业的一线人员及管理人员都是80年代及90年代的人,这一代人有着什么样的特点,是我们必须要研究与掌握的。我们大多人对这一代人的印象是自私、自我、自负,无责任感,其实大多80后已开始成为企业管理的中坚力量,有的甚至成为IT、时尚、创意的领军人物。如何用适合他们的管理方式去带领他们实现企业目标,需要HR管理者去探索与研究。70年代或60年代的人,思想及观念已成定式,对待他们的管理方式肻定需要采取不同的方式。

  4、 不同地域人特点。

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