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面试官:三个问题覆盖“冰山模型”
2011-11-30 11:22  来源:人力资源总监 作者:lxg
摘要:面试时,问题不一定要多而一定要精,其中有三个问题是一定要问的……

  【人力资源总监-讯】作为面试官,在结构化面试中,可能会设计很多问题。但因面试时间有限,不可能面面俱到。所以面试时,问题不一定要多而一定要精。经过多年招聘实践,笔者认为在面试中,有三个问题是一定要问的,而且通过这三个问题基本可判断有工作经验的求职者是否合适。

  一、请描述上份工作的主要工作内容,要求达到的绩效结果?

  这个问题可判断求职者过去的工作内容及经历是否与招聘岗位的工作经验要求相匹配。如果求职者过去的工作经历与招聘岗位经验要求不符的话,除非考虑对应聘成功者进行培养,否则可尽快结束面试。

  二、在上份工作中,主要工作业绩或贡献都有哪些?是如何达成的?

  一个优秀的员工,在职期间都会有不错的工作业绩。这个问题主要来判断求职者在原单位是否有好的绩效表现。如果求职者含糊回答或给的答案毫无亮点,那么可以考虑放弃。如果求职者能毫不犹豫立刻给到答案,那么可就他的答案进行用“STAR”方式进行深挖。一方面判断业绩真假,另一方面通过其过程描述来分析他具备的能力素质。

  三、在过去几份工作中,离职的原因都是什么?

  如果面试官善于挖掘、分析、判断。可从求职者的离职原因答案中得到许多深层次的信息,也就是冰山模型隐性部分。当然,现实中,大部分求职者在应聘时回答的离职原因并不一定真实。所以需要去面试官进一步挖掘。比如当求职者说他离职的原因是因为离家太远时,面试官可进一步提问,那你当时进这家公司时也应该会面临这个问题,那你当时为什么会选择加入这个公司,而且工作了两年时间?随着问题的深入,求职者离职的真正原因就会慢慢浮出水面。

  以上这三个问题基本覆盖了“冰山模型”的显性和隐性部分。如果运用得当,可以对求职者的能力素质作出较准确的判断。【人力资源总监 cho.icxo.com】

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