设为首页   加入收藏
CEO CHO CFO CTO CIO CMO  
 
  您的位置世界经理人 > 人力资源总监 > CHO知识库 > 招聘选拔
 
HR如何梳理招聘面试过程中的纷扰与困惑
2011-12-07 10:29  来源:人力资源总监 作者:lxg
摘要:面试的过程和准备,面试官不仅需要良好的心理素质,还需要对整个流程的严谨性,逻辑性进行把控……

  【人力资源总监-讯】经常听到职场人士说招聘员工很头痛,招聘到好的员工是件困难的事情,招聘到优秀的员工更是难上加难。可是究其原因,发现出在其自身的原因居多,比如没有一个可以执行的标准,面试官一塌糊涂的感性判断等等。

  下文试从公司层面进行一一检讨。

  很多公司的招聘人员,虽然都是人力资源的从业者,但是留给我的印象,训练有素的相当欠缺,不专业的居多,本文撇除授权是不是恰当,地点是不是恰当等,单从是否判断候选人是否初步符合岗位的资格来说,很多企业似乎始终没有一个客观的,符合企业实际的识别尺度。

  比如说,招聘市场部经理这个岗位,除去明显不符合岗位的,候选人还是很多,怎么办?也只能通过一一的面试(无论是电话还是面对面进行对话),才能确定是否符合。这一套完整的流程是怎样的呢?

  一、公司内部要确定该岗位的素质模型,比如知识,技能、自我概念、特质、动机等几个方面来梳理思路,那么在面试的过程中,要判断候选人的性格特征,除去性格测试工具外,我们还可以从对话的过程中分析对方的用语,语速,表情,举止等。素质模型一定要参考公司所处的阶段、企业文化特质、岗位工作现状分析来设计,否则针对性就大打折扣。

  二、面试官需要有一套完整的面试题目、流程等,才能确保你的判断是否正确,是否符合你公司对该岗位的模型。题目未必是要书面作答的,要求求职者口头回答,也许更能节约时间,也能很好的体现面试官的水准。紧紧围绕岗位素质模型展开。

  由于面试的过程太过随意:比如面试题都是些大而化之的,很多岗位都是一套题目,针对性不强,也不管求职者是否是该行业的从业者,是否能作答,很多题目还是从网上下载的,而且作答的时间过长,可想而知,答案会是怎样的情形,效果是怎样的;比如有些面试官为了显摆自己的知识渊博,经常要求求职者回答一些与岗位无关的问题,如他喜欢某个作家,就要求求职者也一定要知道该作家,否则,就不高兴。令人啼笑皆非;比如有公司面试结束后,会要求求职者写一篇关于岗位工作相关的文章,等求职者发给他后,就如石沉大海,杳无音信;比如一两个问题,就会激怒了求职者,导致面试过程充满火药味,可想而知,结果是怎样的;比如只问两三个问题,也许只是礼貌性的,就匆匆结束。我不知道是扮忙还是制造假象给现有员工压力,还是其他目的,这样的面试,结果也是注定失败的,也只能给求职者,对公司,起到负面的作用。

  如何克服招聘不到合适的人的尴尬呢?人力资源总监以为我们可以参考通用公司的4E和1P判断标准,适合每个岗位的判断:

  1、energy,积极向上的活力,因为充满活力的人热爱生活

  2、energize,激励别人的能力,激励别人并不是只会做慷慨激昂的演讲,而是需要对业务又精深的了解,并且掌握出色的说服技巧,创造能够唤醒他人的氛围。

  3、edge,决断力,对麻烦的是否问题作出决定的勇气。需要在做决断时坚决的决定。

  4、execute,执行力-落实工作任务的能力,这是大家一直以来都在谈论的对象,可是什么是执行力,似乎不同的人有不同的见解。但是执行力就是一种专门的独特的技能,它意味着一个人要知道怎样把决定付诸行动,并继续向前推进,最终完成目标不管是否经历阻力、混乱或者意外。

[1] [2] 下一页
关键词:            
  评论 文章“HR如何梳理招聘面试过程中的纷扰与困惑”
1、凡本网注明“世界经理人”或者“世界商业报道”的作品,未经本网授权不得转载,经本网授权的媒体、网站,在使用时须注明稿件来源:“世界经理人”或者“世界商业报道”,违反者本网将依法追究责任。
2、凡注明“来源:xxx(非本站)”作品,不代表本网观点,文章版权属于原始出处单位及原作者所有,本网不承担此稿侵权责任。
3、欢迎各类型媒体积极与本站联络,互相签订转载协议。
4、如著作人对本网刊载内容、版权有异议,请于知道该作品发表之日起30日内联系本网,否则视为自动放弃相关权利。
5、联系我们:contact@icxo.com;投稿邮箱:article@icxo.com,欢迎赐稿。
相关阅读
 七封邮件教你做好应聘者关系管理
 BATH:选拔最佳员工的最佳提问法
 营销式招聘如何操作
 面试官:三个问题覆盖“冰山模型”
 HR必看:非常有创意的招聘简报
 HR如何识别适应性强的员工
栏目导航
CHO观点 CHO书架 CHO之星 每日之星 HR案例 HR游戏
战略与体系 CHO聚焦 组织与流程 今日重点 职位管理 经典案例
素质模型 名企试题 变革管理 精英人物 企业文化    简历制作
沟通激励 面试指南 培训发展 薪资行情 领导力   职业指导
招聘选拔 白领话题 绩效管理 职场动态 薪酬福利    企业
员工满意度 媒体 原创     HR工具箱 推荐      office频道
点击查看 360行的职场精英们
 CHO焦点
更多精彩,请访问人力资源总监(cho.icxo.com)首页