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员工考评,谨防八大误区
2011-12-30 14:03  来源:人力资源总监 作者:lxg
摘要:几乎都是管理人员在实际考评中或多或少出现的问题,尤其是在考评制度与规范化操作不完善的企业……

  【人力资源总监-讯】许多时候,执行对下属考评的管理人员感觉良好;偏偏考核的最终结果不尽人意;人力资源总监把过往的企业顾问个案归纳和总结为绩效考评的八个误区。

  深究其原因,几乎都是管理人员在实际考评中或多或少出现的问题,尤其是在考评制度与规范化操作不完善的企业。因此,如何避免或是最大程度地克服这些倾向;可以说,是值得管理人员反思和实实在在去校对和关注的问题。

  1.两极化误区:将被考核者优缺点扩大,一好百好或是一无是处。

  2.趋中化误区:考核结果集于中间部分,不敢按实际拉开差距。

  3.倒推化误区:为某人定一个考核分数,然后倒推分布要素。

  4.轮流化误区:应付制度或条件限制,轮流分配考核等级。

  5.归时化误区:平时漫不经心,到考核上报时忙于应付草率了事。

  6.随意化误区:不按员工考核规范要求进行,依照印象进行考核。

  7.人情化误区:把个人关系或好处等作为依据进行考核。

  8.专长化误区:以自己熟悉的方面进行,考核其他的宽或紧。

  要有效降低或减少考评的八个误区,应从本质→内容→形式上加以明确化,本质上就是清晰目的和意义;内容上就是要以事实为基础,形式上要是增强监督和检查机制。同时,建立员工的投诉和反馈渠道;从考核到被考评都可引入参与方式,即在各部门进行的考核中出现未能达成共识并超过若干次的投诉时,由人力资源部门专责人员介入,作出调查、了解和报告。为的是获得实事求是的考核结果。

  比如,以员工行为为对象进行考评的,一般遵循规范行为进行描述,以提高考评的正确性,但在衡量的尺度上,就应有客观和量化标准或是考评级内容,同时应有复评的程序进行审校;把考评作为提升企业管理水平和增强员工责任与体现奖勤惩懒。

  如何避免考评中的八个误区,制度和程序必须先行,它是管理的前提和规范基础,在考评实际运用上,应以培训和结果为导向进行检查。操作方面要注重以下三点:

  第一点,以被考核人具体工作和岗位描述为基础,着重是主要职责和任务方面;应有明确、客观、统一规范的评价标准。

  第二点,强化反馈制度,允许被考核人提请申诉的权利;对其应有连接性信息与效量评价记录,这方面需要上级的重视和不流于形式,定期关注沟通渠道的信息等。

  第三点,建立考评面谈及完善参与机制(未达成共识时引入主持部门参与)下,重视当前的评价和着力于未来工作目标。【人力资源总监 cho.icxo.com】

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