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企业年度绩效考核方案
2011-12-30 14:08  来源:人力资源总监 作者:lxg
摘要:对员工工作态度的考核周期要短,一般可以“一个月”或“一个季度”为一周期,即每月考核或季度考核……

  【人力资源总监-讯】在实际考核中,人力资源部经理面临的一个难题是,对业绩可量化的部门很容易考核,而对业绩无法或很难量化的部门的考核则往往不知该从何入手,比如办公室、研发部、人事部等。笔者在多年从事人力资源管理研究的基础上,总结出了一套行之有效的难量化部门的考核方案,企业只要按照本企业业务的特征及欲实现的调控目标进行适当的调整,就可以得出一个切实可行的考核方案。

  一、难量化部门的考核内容

  对于业绩无法或难以量化的部门;可对形成绩效的各因素如工作能力、工作态度等方面进行考核。一般而言;绩效与能力和态度存在以下的基本关系:

  绩效=工作能力×工作态度

  由于不同岗位.不同职务的工作难度不尽相同,可以对该基本公式进行调整,在公式中加入“工作难度”一项,作为影响工作业绩的一项客观因素。调整后的绩效考核公式为:

  工作绩效=(工作能力×权数1十工作难度×权数2)X工作态度 其中:权数l十权数2=1

  并且,权数1>权数2

  两个权数的确定主要视工作能力.工作难度这两项因素对工作绩效的影响程度,并结合公司实际而定。由于考核的目的之一是及时调整员工的工作状态,因此对影响业绩的主观因素(工作能力)配以的权重应大于影响业绩的客观因素(工作难度)。

  具体地,工作绩效.工作能力、工作态度三大考核项目分别包括以下子项(公司可根据实际情况进行增减调整):

  工作绩效考核子项目:工作量.工作效率、工作质量等;

  工作能力考核子项目组织能力、培养下属能力、对外活动能力、分析能力、工作经验.魄力、总结能力、协调能力.专业知识.专业技能.创新能力等;

  工作态度考核子项目:成本观念.工作主动性、敬业精神、原则性、机关习气、团队精神.承受批评能力、自律性、服从性、责任心等;

  对工作绩效有一定影响的客观因素“工作难度”主要包括以下子项工作复杂程度、要求精确程度.承担责任的大小程度、劳动强度.劳动条件。

  二、考核细则

  一)员工填表及汇总排序

  通过“两两配比排序法”对工作态度、工作能力、工作难度进行排序。所谓“两两配比扫游法”,即将全体员工,逐一配对比较,按照比较中被评为较优的总名次来确定等级名次。这是一种系统比较程序,科学合理,且误差较小,但适用于人数较少时的考核。因此,为使考核更准确、更具可操作性,在采用“两两配比排序法”考核时应注意以下几个方面:

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