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互联网企业的人力资源管理
2012-02-23 11:05  来源:人力资源总监 作者:正略钧策/李必峰
摘要:互联网企业不同的战略和商业模式对人员需求差异较大。企业内部不同类别的人员,在不同的战略中发挥的价值自然不同……

  【人力资源总监-讯】互联网产业的发展历程

  互联网产业是最近十几年才出现和发展起来的新兴行业,其发展速度和巨大变化令人惊叹,即使从全球来看,互联网产业的历史也非常短。1991年美国发明了万维网协议,到1993年第一个普及化的浏览器诞生,之后,互联网才从一个科研的网络,开始普及化,才逐渐形成了互联网服务的经济体系,美国诞生了YAHOO(雅虎)、MSN等等互联网巨头公司。在中国,互联网产业实际上是从1996年开始萌芽,到现在也不过12年的时间。在2000年互联网泡沫破灭之后,国内的互联网产业格局发生了天翻地覆的变化。除了传统的新浪、搜狐、网易这三大门户以外,新的互联网公司包括腾讯、百度、阿里巴巴在内,又形成了一个新的互联网头三大公司。在刚刚过去的2007年,互联网有不少的市场运作热点,巨人网游登陆美国资本市场,阿里巴巴的香港高调上市,可以说这一年,网游、电子商务、B2B、B2C等等都是2007年互联网的主要关键词。

  互联网产业的行业特点

  1、创新和变化是互联网企业永恒的主题。无论是在互联网技术本身的发展前景方面,还是在互联网企业的商业模式和运营管理方面,都没有前人的经验和教训可以借鉴,这是与传统行业最大的区别。互联网企业的发展,主要是依靠企业的领导团队自身持续不断地摸索和创新,这不仅是体现在对技术前景的预测,更重要的是对互联网企业的商业模式的创新。

  2、互联网产业与其他行业交叉是未来发展的趋势。经过10几年的发展证明,单纯的互联网很难实现商业价值,必须与其他传统或新兴的行业相结合,创造出一些新的产品或服务,才能获得市场的经济回报。如互联网与游戏结合创造出网络游戏服务,与地图结合创造出本地生活服务信息搜索,与服装销售结合诞生的网上服装店等。

  互联网企业的整体人力资源战略

  1、互联网企业的组织架构、岗位设置及岗位职责将随着企业经营目标及商业模式经常性地调整而频繁地调整。与传统行业较为固定的组织形式不同,互联网企业必须建立相对柔性灵活的组织,包括部门及岗位设置、职责等。

  2、互联网企业需要花大力气营造凝聚力强的组织文化氛围,同时创造、建设多变和适应性的文化。正因为互联网企业的多变性,更需要企业及早找到并确立企业始终坚持的宗旨是什么,持续强化人才队伍对不变的价值理念的认同。否则,将导致组织在发展道路上迷茫、涣散和人员流失。此外,针对员工的需求特点,要采取兼顾物质经济保留和事业激励相结合的管理政策。

  3、互联网企业不同的战略和商业模式对人员需求差异较大。企业内部不同类别的人员,在不同的战略中发挥的价值自然不同。例如在不同战略和阶段,技术人才的导向也不同,在技术领先的战略思想下,强调的是建立与众不同的、领先的技术框架及设想,而在客户领先的战略思想下,则要关注市场和顾客需要怎样的技术以满足他们的需求。在互联网技术高度发展的今天,互联网企业的领导者已经不再是单纯的技术专家,而应该是有创造性的企业家,能够利用互联网技术,创造出新的产品、服务和商业运作模式。

  4、互联网企业在用人策略上需要更加重视后备人才的发掘和培养。由于互联网行业发展时间短,从业人员平均年龄普遍较低,行业工作经验较少,企业更应注重从内部发掘有潜质的员工并加以重点培育,要敢于任用年轻员工担任关键岗位和管理岗位,在砺炼中培养出自己的管理者队伍。这种内部培养和提拔机制也能不断地激励士气,形成积极向上的团队氛围。

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