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经理是部门风气的改革者
2012-03-26 16:33  来源:人力资源总监 作者:ninja
摘要:对于一个新上任的经理来说,要端正部门内部整体工作作风,采用自己独特的方式方法才是比较理智的做法。

  【人力资源总监-讯】对于一个新上任的经理来说,要端正部门内部整体工作作风,采用自己独特的方式方法才是比较理智的做法。

  每一位经理都必须面对的、而且也是最重大的课题之一就是部门作风问题的改革。这项改革要求经理们要想方设法通过对所负责部门内部员工的价值观念、行为习惯和思想方式以及工作方法进行较大的改革,使之重新焕发活力,从而使业绩飞速上升。那些称得上优秀经理或者优秀分公司总经理的人,肯定是在这方面有所建树的人。

  表面看来一个很缺乏干劲的部门,其实往往所有人心底都是很想做出点成绩的,可惜所有人心里都觉得有某些障碍,压制了他们的积极性。用心挖掘并解决这个障碍,就会在短时间内收到意想不到的效果。

  每个部门的矛盾都不一样,而不同时期的同一个部门内部的矛盾也会有所不同,因此在我看来,只有那些比较成熟、有着足够经验的经理才能正确地发现这些矛盾并做出正确的处理,发掘员工的潜能。如何能让自己最快地具备这方面的能力,是摆在所有每天忙于日常业务的科长和上级管理者面前的一个棘手难题。

  新官上任三把火

  对于一个新上任的经理来说,上任之后的最初几个月,是改革部门作风和提升工作积极性的最佳时机。

  用一个诱人的目标促使员工们全力以赴的例子是很常见的,事实证明这样的做法也是非常可行的。经理带领公司走出低谷的方法有很多种,但原则是不变的,那就是要赢得员工对自己的信任,并让大家为公司的未来充满信心。对公司内部,要着手改革旧的组织制度,并辞退那些好吃懒做的“蛀虫”。对那些士气低落的步伐,要努力消除其内部压抑的因素。要注意的是,不能一概而论搞一刀切,要根据实际情况随机应变,放好上任三把火。

  要想在对部门作风改革中取得成功,还有一个重要原则就是一定不要因为忙于日常的琐碎事务而错失了改革的最佳时机。要知道,每一个陷入困境的公司中都会有非常多的业务问题需要解决,如果经理只顾解决这些问题而忽略了整体部门作风的改革,那显然得不偿失。

  作风改革两步走

  根据各部门情况不同,经理要推行的部门作风改革大致可以分为两大类:第一种类型是针对员工士气低迷和积极性不高的状况的改革,这要求经理激发员工工作积极性,间接促进业绩的攀升;另一种类型则是针对那些已经具有高昂士气和生产积极性的部门,这要求经理努力扫清那些阻碍部门业绩上升的因素。

  所以部门作风改革最好分两个阶段来进行:第一步,士气和积极性改革;第二步,积极性以外的作风改革。

  但是怎么去判定当前部门内的士气水平呢?通常经理可以通过将当前士气水平和前任经理时期做对比。如果大多数人以前和现在没两样,就并不能说明现在的整体士气处于比较高涨的状态,相反说明大家还没有发挥最大潜能,你应该要求全体员工将全部的热情都投入到工作当中。

  反复提醒

  要实施改革的第二步,要想从根本上彻底改变员工落后的思想观念和不良工作习惯,只有不厌其烦地去提醒。一边从各个角度加以劝说,一边注意对有明显进步的个人或团体要给予表扬,对那些表现欠佳的个人或团队也要及时地私下加以提醒。

  在实施对员工思想观念和工作作风的改造中,要注意突出重点,一次最好只指出一个毛病,最好是一个问题解决后再着手进行下一个。    【转载务必注明:人力资源总监 cho.icxo.com】 

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