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职场人如何巧妙应对难堪局面?
2013-02-19 10:00  来源:人力资源总监
摘要:在我们的工作和生活中,都会碰到一些人,他们总是在有意或者无意的给你难堪,这个时候,如果你不能冷静对待,那么就正中对方下怀,那么遇到这种情况作为职场人你该如何应对呢?

【人力资源总监-讯】在我们的工作和生活中,都会碰到一些人,他们总是在有意或者无意的给你难堪,这个时候,如果你不能冷静对待,那么就正中对方下怀,那么遇到这种情况作为职场人你该如何应对呢?

 

  以下是职场霸王五种常见行径及相应的应对之策:

  1.会议当中不断地冒犯你

  在一次重要的会议上,当你在做演示或者发言时,有些霸王会以打断你为乐,会问一些跟演示根本无关的问题,或者本该到演示结束后才问的问题。

  这样的无理取闹谁都会被气得七窍生烟,不过专家建议,理想的应对方式是,在会上保持冷静。

  孟买金融服务公司India Infoline Ltd.的人力资源主管拉胡尔?夏尔玛(Rahul Sharma)说,不要表现得你已经被激怒、已经忍无可忍,要保持冷静。这种人想要的就是你气急败坏的反应。

  对有些霸王就该严词以对。HDFC Life保险公司的人力资源主管拉金德拉?盖格(Rajendra Ghag)说,用自信果断的语气回敬对方,让其等到演示结束再提问,或者,彬彬有礼地回答对方的提问,同时说明一点,这个问题同演示的主题毫无关联。

  如果对方反驳你的话,你可以停下来,请他给出一个解决方案。此举通常便足以反败为胜,因为霸王对这个问题通常都会无以应对。

  2.将你的业绩据为己有

  霸王还有一种把戏,就是把你的业绩据为己有。

  如果你的老板对你的工作最新进展不了解,霸王就可能得逞。意识到这一点之后,你就得开始定期同老板沟通你的工作进展及取得的业绩。

  总部位于德里的连锁医院机构Max Healthcare的心理健康及行为科学科主任萨米尔?帕米克(Samir Parikh)博士说,你是自己最好的发言人。

  如果你老板知道你的工作进展,那么其他人想要窃取你的功劳就不是那么容易了。

  你还可以在小组讨论会上谈谈你的工作和进展。商业咨询公司ProtivitiConsulting Pvt. Ltd.的人力资源主管哈夫娜?潘迪(Bhawana Pandey)表示,如此一来,霸王的内心就会有所顾虑,会想,下一次你也许就会点到具体的人名了。

  总之,不要随便跟人分享你的创意和点子,因为职场霸王们可能会将其据为己有。

  3.给你派一些额外的活

  初到一家公司的新人有时候会被派到超过职位描述范围的工作。

  如果你发现,你的同事是在将他自己份内的活转嫁给你了,那么一定要去搞清楚自己的职责范围。然后,想想怎么用最佳的方式推掉这些额外的工作。帕米克博士的建议是,

  你可以这样说,“我手头这项工作已经到最后期限了。”或者“我现在手头正在忙这件事呢。”

  如果这个同事还要继续纠缠你,那么你是可以去找老板了。

  4.拿你取乐

  如果你的同事经常拿你取乐,或者散布一些挖苦你或你的工作的言论,那就不光是好玩那么简单了。

  切记不要在其他团队成员面前表现出愤怒的反应,否则,人家会觉得你是一个开不起玩笑的人。可能的话,配合对方的玩笑来缓和气氛。帕米克博士说,幽默会显得很自然,是最好的防御工具

  如果你的机智也不能阻止对方的得寸进尺,那么是时候把这位霸王约出来谈一谈了。

  一杯咖啡之后,你就可以跟对方摊牌了。

  Infosys Technologies Ltd.的企业人际关系经理和员工关系主管理查德?罗伯(Richard Lobo)说,摊牌会很有帮助,因为多数职场霸王都是懦夫,对正面冲突是避之唯恐不及的。

  如果这个霸王拒绝跟你单独会面,那么就在公司堵他。

  另外,找一个信任的同事,把你跟这个霸王之间所有的冲突都告诉他,此举能帮助你得到他人的支持。

  不过跟同事倾诉的内容一定要小心:你不会希望有什么私人的信息传递到霸王耳中吧。

  5.下流话

  职场女性有时候会听到一些下流话,或者感受到一些令自己感觉很不自在的目光。这种行为很微妙,找老板告状都很难找到由头。

  不过专家建议,要尽可能快地采取行动。如果任其发展,很可能会演变成更为糟糕的性骚扰。越快说出来越好。

  潘迪说,找一个信任的同事或者职业导师倾诉。如果你觉得自己找老板告状不好意思,这位同事可以为你代劳。

  如果这样还没有效果,那么就找大老板投诉。潘迪说,通常这样的投诉会引出其他的受害者。

  可能的话, 集一些证据。当霸王来找你,你感觉谈话会往令人不快的方向发展时,就准备好录音工具。录音材料可以证实你的投诉。

  夏尔玛说,可以用录音机或者其他工具。我们的手机都有录音功能。【转载务必注明:人力资源总监-cho.icxo.com】

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