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面试心理攻略:你必须清楚知道自己想要什么
2013-02-21 14:14  来源:人力资源总监
摘要:任何一次成功的面试,都需要我们前期做好充足的准备工作,同时掌握面试官的心理也是极为重要的。

【人力资源总监-讯】任何一次成功的面试,都需要我们前期做好充足的准备工作,同时掌握面试官的心理也是极为重要的。

  面试心理攻略

  准备、准备再准备

  你当然不会毫无准备地就去面试。不要告诉我,你连该公司的背景、要应征什么职衔也搞不清楚就胡乱地寄简历而要求面试了。注意:也不要只因收到了面试通知书,就抱着骑驴找马的态度去应征工作,即使你真的侥幸得到了该工作,也不会是你感兴趣的。收到了面试通知书,相信我,这才是你挑战的开始。很多面试者未战先衰,是因为他们都抱着像去参加什么新秀大赛、什么偶像选拔之类的比赛态度,自己就因那半斤八两的根基,纯属是因为碰个运气而随便出席面试。先不谈其他因素,就针对你面试前的准备功夫谈起。

  计划你的策略,把所有极可能被问的问题与挑战勤加以练习、练习、再练习!是的,你必须要准备、准备再加以准备!你要比想像准备的还要更多,没有其他让你更熟练面试的方法了。

  你必须清楚知道你要什么

  你必须了解你面试的问题极大可能也可以是根据你的简历而发问的,所以你必须把你的工作宗旨与目标也纳入你的简历书,就是在你的简历中可以放进一个叫Job Objective或Career Objective一栏,当然别忘了相关的经验与教育背景等。如果你有调整你简历的习惯(我当然相信你也会有这种做法,因为我知道你会“不择手段”地调整你的简历,而配合你的面试需求。)那就记得把你的简历背景与资料给牢牢地记住。如果你的简历不是瞎扯的话,我相信你应该不会直到“背熟”才知道里面的肉容。你必须要清楚知道为了什么而来,你其实是要做什么的,否则,你什么都不会得到。千万不要让公司对你有这样的看法:原来这个人来面试是不知道自己来做什么的,那等你想到你要什么再来吧!不过你再也不会有另一次机会了!

  你必须在面试时适时地“放话”

  你必须要适当地把推荐自己的话很技巧性地传达出去,但不要把自己弄到好像很刻意地推荐自己似的。举例:如果你是一位已进修的保险从业者,你可以在面试的时候说:“在我考获CFP之后也考得REP的时候,我的业绩已经达到将近百万元的骄人成绩了……”这样的对话就有事半功倍、一举多得的功效了,因为这句话充分地反应了你在拼业绩之余,也不忘了进修。

  其实很多雇主在面试时不会清楚地阅读你的简历,所以你可以用这样的“放话”来达到你的目标。当然,请你把你的“放话”处理得有条有理,不要谎话连篇。记住,说实话才是诚信的保证,你不需要用更多的谎话以弥补你更多的谎话漏洞!

  你必须知道你的长处与“夸大”后的后果

  在面试时,也难免会遇到针对你的优点与缺点的状况式问题,又或者怎样用你的长处为公司效劳与贡献等之类的问题。你必须针对你的工作范例,想一想你相关的长处。我相信,公司会很乐意地知道你怎样用你的长处为他们做出贡献的。记住,不要太夸大你的长处,如果你有做到第一攻略所谓的“准备、准备,再准备”的练习的话,那你也必须准备为你的夸张简历负责!举例:你应征一位推销员的工作,你说出了这样的长处:“我会观察顾客的性格、心理与需求,来预测到底我能不能即时成交。”如果你说了这样的优点,那拜托你有心理准备被面试官这样回问:“那么你认为我的性格怎样,我的心里在想什么?我的需求是什么呢?”如果招架不住,那就选择不要太夸大你的过去,适可而止吧!否则,你只会越描越黑!

  把你的弱点化为优点

  这是一个取巧成分相当高的问题。“请问你认为你的缺点是什么?”如果你知道你什么缺点都没有,或者你已经拿起挑战把缺点转为优点了,所以下来就要看看有什么挑战之类答案的话,那我劝你准备收拾行李好了,因为这些答案是无法突现你的特别之处,反而把你的丑陋给显现了出来。这个问题的重点,不是刁难你,而是测试你到底了解自己多少。我相信连公司主管也了解到,世界上是没有十全十美的员工,之所以这样,把适当人选放在适当的工作岗位才是他们的工作。

  所以,你的答案当然也可以参考第三攻略,就是“放话”。你可以坦然地针对你的弱点面谈,可是别忘了强调你从中得到什么收获与正面的意义,这些收获才是你的价值!

  举例:我在N年前曾经因为不知道自己是不是适合成为客户服务员(呈现你的弱点)而从事了汽车买卖的工作。这份工作经验告诉了我原来不适合从事买卖的工作,却因为面对顾客的问题而喜欢上解决顾客问题的事务。所以就正式地断定了我在客户服务的热诚(巧妙地把优点带出)。另一种比较巧妙的做法就是选一个“带有优点”的缺点。举例:我的缺点是我会对问题发生后,只求喂食而不去寻找解决方案的员工失去耐性(带出有优点的弱点),因为我觉得他们确实没有好好地活用公司的栽培与在职训练……这样的说法,你的“缺点”就间接成为了你的优点,而帮助了你的工作面试。

  如果你是被解雇,不要太自责,坦诚面对就可以了

  如果你不是因为自己的问题而被解雇的,你可以坦然地面对你的遭遇,不要处理得让别人认为你是有问题的一群。你可以强调事后所学习到的启示,就会减低别人不必要的偏见。举例:“我对公司的解雇感到悲哀,因为我了解到要接受现今商业的经营方式,就必须承担随时有可能因公司萎缩而突然下岗的结果。这是应该得到体谅的。”这样的问题处理方式就显得大方得体得多,而不需为你的解雇“画蛇添足”。

  让自己有明确的处事标准

  面试的尾端,公司都希望看到聘请的职员日后会怎样面对自己所不能胜任的工作的处事态度。让他们看到你在未来的应对挑战,就是让你继续在公司发展的重要条件。所以针对你能力范围内所不能胜任的事情,不要转弯抹角,也不要因为要让别人有所期望而吹牛。坦白地说出来对你绝对是诚信的表现,以下这番话都会有帮助的:

  “我会把我不能胜任工作委任或向有能力的人请教。”

  “除非我对这个个案有百分之百的把握,否则我不会轻易地毛遂自荐。”

  “我承诺会不断地争取日后学习与成长的机会。”

  “我不会把工作的重点放在毫无意义的业务上,以确保我不会重犯不必要的错误。”

  别让薪水标准的问题难倒你

  “你觉得我们应该付多少薪水聘请你?”这显然是很多面试者的死穴问题。

  你必须了解公司绝对不会用高薪聘请一位新手,他们只会为你的价值给予你适当的价码。而你的价值是从你的工作能力与热忱完全体现出来。很多的状况,除非你是特别的出众,你非得在特定工作要求工作。但是,你是否可以在特定的工作要求得到你所值得的薪水,则要靠你的说服力了。你必须运用你的知识与经验说服面试你的人,并达成共识。必要时,请你适度地突显你过去曾经有过的骄人成绩。问到你的薪水要求,如果你熟悉行业的薪水标准,你可以勇敢地说出你的要求。如果你愿意接受一个较低的薪水,你可以说:“如果长期的工作环境具有让自己突破的可能性,我不会介意接受比过去较低的薪水。”或者说:“我会时时刻刻地让自己不断学习,确保自己可以随时改变自己而适应公司,迎接事业发展的每个阶段,并与公司的脚步齐迈进。”这样的回答就不会有尴尬之嫌了。【转载务必注明:人力资源总监-cho.icxo.com】

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