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求职面试必知的“察言观色”技巧
2013-02-25 10:38  来源:人力资源总监
摘要:对于求职者和面试官来说,也许求职者更加处于弱势的低位,因此,如果我们能在面试的过程中,学会“察言观色”,也许会使我们面试成功的几率大大增加。

【人力资源总监-讯】对于求职者和面试官来说,也许求职者更加处于弱势的低位,因此,如果我们能在面试的过程中,学会“察言观色”,也许会使我们面试成功的几率大大增加。

 

  认真识别考官情绪

  女性在面试时,用眼睛注视招聘人很有用,但如果用过头,不但会使招聘人感到不自在,你自己也会分神听不清楚招聘人到底在说什么。你可以时常注视着对方,偶尔点点头或摇摇头,让对方知道你到底听进去他的话没有。

  你必须识别面试主考官的身体语言变化,当面谈者表现为坐立不安,眼看桌面的小东西,手指头轻敲着桌面,这时候你可以试着改变话题或主动提问题,让面谈者重新回到谈话中来。当面谈者分神时,表现为眼睛到处游移,或看着桌上的东西,这时,你说什么他都没有听进去。当面谈者不太愉快时,通常表现为双手在胸前交叉,身体向后靠,明显的改变坐姿等。当面谈者听了你的话感到兴趣时,表现为坐姿向前倾,眼睛注视着你。

  察“颜”观色巧妙应对

  你留给招聘人一个什么印象呢?这可以从招聘人的眼神中看出一些。如果对方很满意你,他的眼神一定会有所反映。他会随你的话加强对你的注视,你能看到他的眸子里多了一些光彩。如果很满意你的回答,他会情不自禁地点点头,凝神的眼光会突然闪亮。如果你能使他表现出这样的眼神,你的回答可以说成功了。

  最令人担忧的是这样的一种面试者:他的脸上似乎溢着笑容,但眼睛中却无一丝笑意。如果始终不能改变他那双眼睛,就说明你还未能使他满意。有人把这种面试者的脸叫做“扑克脸”,说他们毫无真实的表情,笑容仿佛是印上去的。

  如果对方对你的回答产生了厌烦,会有什么表现呢?他会把视线抛到老远的地方去,例如抬头望天花板,侧身注视窗外。这时,你应立即意识到自或说得过于冗长,应设法赶快结束。有时对方的提问不当或理解不了你的话也会使你产生防御、抗拒的心理。

  同时,以下的注意事项对于求职者来说,也要牢记在心:

  1. 说话时不提及自己,多用“我们”来代替。人们在说谎时会自然地感到不舒服,他们会本能地把自己从他们所说的谎言中剔除出去。

  2. 不断地反复讲述某一内容,这是一种心虚的表现。

  3. 出现逻辑混乱的情况,对同一问题的回答前后不一致。

  4. 对鸡毛蒜皮的小事都能对答如流。因为在叙述细节的过程中,难免会犯一些小错误,因为记住一个时间段的所有细节是很困难的。

  5. 说话时眼睛向右上方看,或转移视线,不敢看面试官。这是一种反射动作,当然有的人说谎时眼睛是向左上方看的,这时需要先问一个简单的真实问题进行校验,比如问你今天是做什么车过来的。

  6. 正常说话时声音的音质和音调突然发生变化,这是为了掩饰虚弱的内心。

  7. 身体会有一种不自在的表现,如牵强的笑容(两侧脸颊不均衡),脸色发红、掩嘴、频繁舔嘴唇、触摸鼻子、抓挠耳朵、抓挠脖子、拉拽衣领,手指放在嘴唇之间等。【转载务必注明:人力资源总监-cho.icxo.com】

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