设为首页   加入收藏
CEO CHO CFO CTO CIO CMO  
 
  您的位置世界经理人 > 人力资源总监 > 职场指南 > 面试/求职
 
如何给面试官留下好印象?
2013-03-21 14:22  来源:人力资源总监
摘要:当机会摆在你的面前你是否能牢牢抓住呢?很多时候我们会因为不能很好的理解HR想要的东西,而与心仪公司擦肩而过,那么在进行招聘时,面试官究竟是怎么想的呢?

【人力资源总监-讯】当机会摆在你的面前你是否能牢牢抓住呢?很多时候我们会因为不能很好的理解HR想要的东西,而与心仪公司擦肩而过,那么在进行招聘时,面试官究竟是怎么想的呢?

 

  “我缺觉!”

  为了招聘一个HR Controlling(人力资源计划控制)的实习生,我对面落座了一个看来很有面试经验且信心十足的MBA在读生。他对面试过程的熟悉让我禁不住想:他以前是不是做过HR的招聘专员呢?他起承转合地“诱导”着我的思路,向我不断地展示着自己的各项指标,然后,在一个结论性的停顿之后,峰回路转地总结陈词:我确实是个你们需要的人。在他结束这段话喝水的工夫,我插话说,能谈谈你缺乏什么吗?他好像很费思量地想了想:我缺乏什么呢?看得出来,他确实很认真地思考了片刻:“最近太累了,我缺觉……!”

  对于一个只是缺觉的人,我有点不知所措。但我相信他是认真的,只是这种结论让我想到了更多:一个人如果只能从生理指标上认识自己,他能准确地定位人生的方向吗?人一生中最多面对的和最难面对的都是自己,当我们有意愿并有能力不断地认识自己的时候,我们才能慢慢地调整对职业方向的聚焦,积极地接受“扬长避短”,而不是急切地“取长补短”,才会懂得在团队中合作的绝对必要性,才有可能心态健康地一步一步走近自己的目标。

  心里话:缺觉不是个大问题,但是真的不知道自己缺乏什么,那就真成大问题了。

  你会倾听吗?

  面试过程中,作为面试官,我们有个经验性的做法:尽量让面试者多说,如果一定要“数量化”,我认为1:5会比较合适。

  某个面试会谈中,一个女孩子端坐在我面前,恬静的微笑和适度的恭敬给了我很好的第一印象。面谈开始了,我提出第一个问题,她在我话音还没有落地的时候已经开始了快速抢答,长达3分钟的陈述之后,我不得不打断她说,你能重复一下我问的问题吗?她愣了一下,然后笑笑说:哦,你的问题是……回答满拧!

  我决定先解决这个问题,就说:想知道对于我来讲,什么是合作默契的最重要的技术条件吗?她胸有成竹地说:愿意合作!我进一步点到:技术条件!她很茫然地望着我:技术?我坦述:倾听的能力!

  她好像懂得了我的意思,但是,也许是惯性使然,在这个谈话中,我重复地做着向她重述问题的过程,然后,我们才慢慢走入了共同的认知轨道。

  我很喜欢她的热忱和诚恳的态度,但是更清楚地感受到了态度有时不能弥补方法上的缺憾,没有很好的倾听习惯和适度的确认方法,在面试的过程中,很容易失掉不该失去的分数。

  因此,“认真地倾听”不仅是态度的体现,更是技术的必要。认真地倾听,即便是自己觉得听明白了,也应该保有确认的习惯,在面试官复述和你的确认过程中,找到对方最重要的关注点,同时梳理自己的理解和见解。要知道,面试过程中,你如何去交流往往比你说了什么更重要,因为它将体现出你的思维过程,交流方式,合作能力的高下。

  如果你仔细观察很多公司的结构化问卷,会发现:没有专门的对于“沟通能力”的考察问题,但是,每个问题的下面都有一个小小的空档:沟通能力——它在被时时考察。

  心里话:不会听对方的话,自说自话,等于给自己交流能力打零分。

  让你“脱颖”的是“热爱”

  “教你怎样面试”的书籍充斥于市,让我充满了担心。我要对应聘的你说,不必看这样的书,对于一个职场新人,让你“脱颖”的不是你的面试技术,更重要的是你的“热爱”。

  同样的教育体制下培养出的人,在技术层面上的差距不会太大,“面试宝典”的普及面更带来了千人一面的遗憾。

  我们经常可以在新人的简历上看到这样的字样:你给我一片天空,我还你一个未来!在我看来,“天空”和“未来”都是茫茫然的一片,它只能表达一种情怀,而情怀是无法被评价进而被确认的。

  但是,“热爱”却不同。情怀可以抒发,“热爱”是喷涌。

  一个市场广告专员的面试过程中,为了考察被选者的观察能力,我的第一个问题是从你走进这个大门,有什么让你觉得记忆深刻的东西吗?

  他本来局促的状态陡然消失:“我觉得你们公司大门上的两条色带很扎眼,不好看。”我心里一沉:我们公司的生命线啊,代表着科技与环保。他没有任何的感觉,继续说着:不过,这个颜色的色标大概……如果淡进淡出的话,可能还行,说着,就拿出一枝随身携带的粗大的笔,洋洋洒洒,目中无人地谈了起来。我瞄了一眼那个共同面试的部门主管,他的脸色很难看,我知道,他一定在想,这个人怎么这么没有眼力见儿啊,考这个职位,至少看看我们的公司网站啊。而那小伙子却浑然不知,凭着自己的感觉,兴趣盎然地把我们的公司形象涂改得面目全非。

  我在心里也难以接受这样“生猛”的举动,但还是给了自己强烈的暗示:不能以是否说自己的孩子漂亮为标准判断别人的品味。不等我整理思路,他就思潮喷涌地开始了:淡进淡出的蓝绿交替……我只好打断他说:这是我们公司的标志颜色,代表着科技和环保。他愣了一下:哦,不能随便改是吗?那就这样,让它旋转起来,动感拜耳,动感精神!他站起来比划着,兴奋无比。

  我在面试笔记上写道:不谙人事,激情四射,成熟度低,无比热爱。结果当然是:他被录取了!

  后来的工作让我看到了他“热爱”的热度蔓延在他的职业中,虽然他还是那样经常笑话百出,但毋庸置疑的是,他是称职的创意设计人才。

  心里话:由热爱产生的激情和旁若无人的专注,是创造性人才最可贵的东西。

  听你讲那过去的故事!

  不少面试者很愿意在面试中勾勒自己的远景。其实,一个成熟的面试官不会跟你一起展望未来,只会循序地引导你讲出你的故事。这是因为,“温故而知新”!

  在多数情况下,预测未来行为的最好指标就是过去的行为。在相似情景下,人往往会重复已经形成的行为。

  我认识的一个资深面试官最喜欢说的话是:来,让我们听听你的故事!

  所以,请千万不要用很大的精力去谈你的远景,多谈你那过去的故事,多讲故事的前因后果,还有故事后的故事,它将帮助面试官深入地了解你。在你选择故事的时候,应该选择最大限度贴近职位要求,容易让面试方做出比较进而判断的故事,为对方了解你提供有利的测评条件。

  有个面试者曾经跟我谈过她处理过的最困难的事件。她说,她做大学学生会主席的时候,在一个课外活动中,班上的一个同学因意外而死亡。学校派她去同学的家乡善后这个意外事件。她妥善地通过当地同学的同学的帮助,很成功地解决了这个棘手的问题。这个故事给了我很深的印象,它让我能够通过这个事件预测她在未来可能发生事件中的表现,它很大程度上注解了她未来的能力和潜质。

  今天,她已经是一名高级政府事务专员了。每次见到她的时候,我都会想起她曾经讲给我的故事。

  让我们开始自己的故事吧,然后在合适的时候讲给合适的人听,这会帮助你得到合适的职业,直至合适的发展。

  心里话:用经历过的那些故事穿起你职场的闪亮珠链,那会是你最得体的名片和通行证【转载务必注明:人力资源总监-cho.icxo.com】

关键词:            
  评论 文章“如何给面试官留下好印象?”
1、凡本网注明“世界经理人”或者“世界商业报道”的作品,未经本网授权不得转载,经本网授权的媒体、网站,在使用时须注明稿件来源:“世界经理人”或者“世界商业报道”,违反者本网将依法追究责任。
2、凡注明“来源:xxx(非本站)”作品,不代表本网观点,文章版权属于原始出处单位及原作者所有,本网不承担此稿侵权责任。
3、欢迎各类型媒体积极与本站联络,互相签订转载协议。
4、如著作人对本网刊载内容、版权有异议,请于知道该作品发表之日起30日内联系本网,否则视为自动放弃相关权利。
5、联系我们:contact@icxo.com;投稿邮箱:article@icxo.com,欢迎赐稿。
相关阅读
 盘点面试官常用的六种提问类型
 2013年公务员考试求职面试技巧大全
 面试时会被问到哪些问题:你准备好了吗?
 求职面试必知的“察言观色”技巧
 面试心理攻略:你必须清楚知道自己想要什么
 职场跳槽季:什么样的老板跟不得?
栏目导航
CHO观点 CHO书架 CHO之星 每日之星 HR案例 HR游戏
战略与体系 CHO聚焦 组织与流程 今日重点 职位管理 经典案例
素质模型 名企试题 变革管理 精英人物 企业文化    简历制作
沟通激励 面试指南 培训发展 薪资行情 领导力   职业指导
招聘选拔 白领话题 绩效管理 职场动态 薪酬福利    企业
员工满意度 媒体 原创     HR工具箱 推荐      office频道
点击查看 360行的职场精英们
 CHO焦点
更多精彩,请访问人力资源总监(cho.icxo.com)首页